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经营超市有很多年了，我感觉必须将顾客当做朋友和亲戚，这样，我们在经营中要时刻揣摩顾客的心理，想顾客之所想，急顾客之所急，帮顾客之所需，认真处理好某些小的细节，就可以助力超市发展。
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最近小区里开了三家水果店，其中一家生意红火，每天来购物的顾客很多，有时，顾客还会排着长队等着购物。其他两家的水果店经营状况一般，三家的水果店为何会出现这样的局面？
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周末，我到省城去看望一个病人，由于对要去的医院路况不太熟悉，刚下车，我就迫不及待地问路，我第一个问的是在车站附近一个卖矿泉水和饮料的店主，“请问，到医大五院的路怎么走？”这位店主没有看我一眼，随便用手指向一个方向，弄得我不知道是否该相信他的话，于是很无奈地继续向前走。
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一次，应好友陈浩的邀请，我们全家到他家做客，刚进屋，就看见陈浩夫妇俩早已准备就绪，餐桌上摆放各式各样的拿手好菜，顿时给人带来了食欲。陈浩随后给楼下的仓买打了一个电话，让仓买送来一箱百威啤酒。
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进入夏季，热销产品当属冰淇淋等冷饮食品了，我们零售户在经营中如何正确掌握方法，在炎热的夏季销售冷饮食品，既可以招揽顾客，又增加店铺的收入。请各位同行畅所欲言，各抒己见，谈谈自己在经营中的宝贵经验。
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看到媒体上经常报道各个党政机关单位，为了转变服务作风，增强服务意识，每年都要聘请人大代表、政协委员、党代表、和群众代表，对本单位的工作人员在具体工作中的行为进行监督。作为零售行业，为何不能聘请顾客作为我们的零售店铺的“特约监督员”呢？
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上周末，我到省城溜达溜达，一是想散散心，每天都在超市按部就班地忙碌着，难免有些烦躁；另一个缘由是好长时间没有买新衣服了，就此机会，想给自己换一身行头，塑造一下自己的形象。
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前不久，有个顾客经常出入我家超市，专门咨询各种商品的价格。刚开始的时候，这位顾客进店后假装是一名普通顾客购买一根冰棒，一个成年人嘴里叼着冰棒，一边吃一边走到我家超市各个角落全部看了一遍又一遍，还不时问这问那。看此情况，我断定这个人准是同行来“偷艺”。
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众所周知，一个人的言谈举止代表这个人的形象，也能验证这个人的为人处世的实际能力。作为零售户，我们的综合素质代表着整个店铺的形象，一个素质较高的店主，在经营中面对错综复杂的事情总会沉着冷静，善于用机智的方式来解决问题，并能得到很好的效果。
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“老板，请给我准备10条云烟，我儿子考上了全国重点大学，下周招待我们的亲朋好友。”早上我刚开门，一位顾客就进来订货。一听这话，我顿时来了兴致，马上帮她准备好10条香烟，顾客交完款后高兴了离开了超市。类似这样的情况，在我们这里已经成为了习惯。
