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  • 调整好情绪在上岗

    ,或者提出无理要求时,要学会通过微笑来化解顾客的难缠,不给顾客理论的机会。这样时间一长,见到顾客搂不住火的现象就基本杜绝了。   笨人笨语
  • 甘当乐为客户的“老黄牛”

    的一切珍惜好,要把每一件事情做好做精,不要想着付出了,就要提要求,就要有回报。他就是这样一个平凡的卷烟配送人员,却做着不平凡的事
  • 企业要完善细节做大品牌

    ;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大就会不期而至,这就是细节的魅力所在。20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯•凡•德罗,在被要求用一句话来描述他成功
  • 如何培育农村中高档卷烟市场

    培育的同时,要注重稳定客户满意度,满足消费者的需求,尊重客户利益与合理需求,不急于求成和盲目要求上柜率。只有从客户的利益角度出发,并
  • 世界新年趣闻

    ;便象征着新一年的每个月都会一切如意。西班牙人认为小孩在元旦那天打架、骂人和哭哭啼啼是不祥之兆。因此,家长在这一天几乎会满足他们提出的一切要求。    巴拿马人在除夕夜总要对著喇叭大声吼叫
  • 零售改变生活方式

    ;便纷纷转变态度主动联系超市,要求进行合作。在孙洁刚刚离开酒水采购部的那几个月,每天还是会有三四个供应商主动打电话给她,申请给超市进行酒水供应。   不仅酒类
  • 遭遇“中国特色” 外资零售如何突围

    的满意度,但中国推行这种先进的模式时还有难度。目前中国的连锁零售企业的关注度还集中在渠道的控制权上,同时这种“宝洁-沃尔玛”模式要求渠道商和供应商都有很强的供应链管理能力
  • 解析小店发展的困惑

    。既然现在经营局面良好,那就坚持自己的好做法。在顾客提出要求时,多考虑筛选一些好的品种即可。问题分析到这里,我相信你已经明白了一个现象,那就是做
  • 理解父爱

    两个姐姐,作为独子的我在农村来说理应得到更多的爱。而事实也的确如此,可我还想要求父亲的爱———那种爱不同于妈妈和姐姐们的,是一种粗犷和雄壮的表达,
  • 碰到冰冷顾客怎么办好

    我阴长着脸,俺就会装着看不见。假如他登门俺就傻笑不语,看他咋着表现。店主不询问他的要求,他自然就会说出要点啥,俺顺手拿来接钱找零,