烟草在线—吸烟有害健康！

基础位置，并利用信息来引领自己的经营方向，赢得经营上的最大成功。　　“问”就是乐于向顾客征求意见或建议，促进商家在经营方式或服务态度上做出变革。顾客就是上帝

　　　改善服务环境。在办公区域设置了意见箱、意见簿等资料，公示办事程序和服务举措，通过公布领导电话、业务服务专线，方便群众表达诉求。　　提高服务水平。做到服务态度

两点新的想法：（1）更换考核的主人，让服务对象烟农作为首要考核者，烟农对烟草人的工作，服务态度是否满意，

，以工作创新为手段，正确引领专卖管理工作步入发展的快车道，推动烟草事业持续高效向前发展。　　专卖管理人员应强化服务意识，改善服务态度，在

，很好嘛。你给我拿三条，省的我这一盒吸完了，再跑到你这里买，刚刚拆开的那一盒，我也买了。再说了，就冲你这老板娘的服务态度

，仔细阅读更是受益匪浅：简单而适用的方法的确是我们容易忽略的细节，但却是生意成败的一项关键措施。“不要将自己的情绪带给顾客，要以最热情的服务态度

的慢慢调整和转变，实现店铺发展与盈利增长的双丰收。我还在服务态度上有了很大的改进，同时也加大了对购买中高档卷烟消费群体在品牌喜好上的极大关注。对经常上网或是留下手机号码的顾客

。这让我大惑不解：自己的烟酒质量没问题，价格比超市低，服务态度又好，为何顾客还要向超市跑？后来，妻子告诉我一个小秘密

烟、白酒、红酒，因为在你店里消费感到价格公道，而且服务态度又好，我看你店里的黄金叶系列卷烟就是比其他零售户店里多。侄子这几年在深圳打工也挣了不少钱

，妥当处理　　我开的百姓烟酒店至今快20年了，20年来我一直很注重自己小店的声誉，努力做到处处小心时时在意，刻意追求让每一位顾客满意的零售服务态度

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