烟草在线—吸烟有害健康！

消费者的购买行为，要通过问卷调查、实地走访、交流谈心等方式，从消费者购买行为分析消费者吸食行为特征，对辖区市场进行深度了解，通过重点了解卷烟消费习惯

;为按需服务、精准服务提供支撑。开展需求征询。定期以系统问卷调查、客户经理入户走访等形式，了解终端客户卷烟销售、终端运行的问题与需求，查找工作中的短板与不足。开展个性化服务

第五季龙水凤港生态露营农场，学员们详细了解休闲农业产业情况。培训结束进行了问卷调查，学员们普遍反映此次培训内容丰富、安排紧凑。　　7月的北京，

；市场上的供求状况与价格变动趋势；消费者对商品的品种、规格、质量、价格、包装、服务等的评价、意见与要求。因此，客户经理一方面要学会通过网上问卷调查者或向消费者发放

，在市场调研，走访消费者和零售户的时候，要做到态度和蔼，做到沟通随和。在开展问卷调查时，问题设计要科学合理，要有利于客户

，客户素质是自律小组发展的动力。要通过烟草外部培训，客户内部培训，进一步提升客户素质。客户经理可以每季度开展一次问卷调查，针对自律小组客户“加入前”、“加入

，每年都要花费很多时间走访市场。我通过发放资料、问卷调查等多种形式搜集信息，了解消费动态，取得了较好的效果。特别是年末来临，更重视市场需求

标注“项目名称、建设工期、外来人口省份及数量、卷烟消费品牌爱好”等内容，然后深入到每一家建设工地开展问卷调查。　　“一个月的辛苦非常值得！我跑了8个建设工地，

，掌握施工人员基本情况，并深入工程建设项目部和施工现场，通过与施工人员访谈和问卷调查等方式，了解其消费需求、价位水平和吸食习惯。　　75个日夜

、知识结构、个体需求、价值观念等因素进行研究，为青年职工职业心态的研究提供客观、准确的研究依据。以贵州中烟某企业为例，笔者通过问卷调查、个别访谈、资料收集等形式对生产一线青年职工

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