烟草在线—吸烟有害健康！

动力，变被动为主动，是值得深思的一个课题。作为基层中队的一员，当前一定要抢抓机遇，主动出击在提升服务质量上下功夫，在构建和谐烟草上

　　烟草在线郴州消息　　今年来，湖南郴州烟草从内、外两个方面采取四项举措努力提升企业服务质量和服务水平。　　一是以全国烟叶现场会为契机，积极探索基层烟草站的服务新模式

工作，努力做到了工作同心。　　三是提升服务质量，树立形象促满意。为进一步提升县局服务质量，提高客户满意度，营销人员积极探索新思路，拓宽

服务质量。四是增强工作责任心。认真开展客户满意度调查，确保问卷调查数据采集、统计、分析的真实性和有效性，及时通过客户的反映来提高服务质量。五是加大客户投诉渠道的宣传。消除

需求与服务工作质量间的差距，为改进工作和服务质量提供可靠依据。三是进一步提升服务意识，牢记“两个至上”的行业服务宗旨，关心客户需求，强化专卖管理

　　烟草在线玉林消息　　为了进一步改善批零关系，提升客户服务质量，根据《玉林市烟草专卖局（公司）关于开展2011年上半年卷烟零售客户满意度调查

，首义红旗班的服务质量持续提升，班组成员先后荣获全市系统优秀共产党员、十佳客户经理、劳动竞赛先进个人等多项荣誉，同时参与行业、省市多项质量标准的编制。服务质量是衡量

和订足率，及时查漏补缺。服务增效，奏响“保障曲”。通过对辖区老弱病残零售客户提供爱心、关心、贴心、暖心、安心的“五心”服务，提升个性化服务质量；

;清廉担当。打造“五好”清廉烟站（党建引领好、制度规范好、实干作风好、廉洁氛围好、服务质量好），以“清廉烟站”创建带动标准化烟站创建；开展基层烟

近期，江西乐安县烟草专卖局（公司）通过实施“三个到位”的精准策略，持续推动营销服务质量的提升，以满足市场和零售客户的多元化需求

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