烟草在线—吸烟有害健康！

。　　二是严格按照各自工作职责组织开展工作。在峨山县整治和规范卷烟经营工作领导小组领导下，峨山县烟草专卖局、工商局、12315、12313联合指挥中心严格按照文件要求，各自认真履行

。　　强公开，保形象。利用“两台一报”定期向社会公布行政执法监督电话及12313举报投诉电话。对消费者与卷烟零售户的投诉与举报，实行首问负责制、限时办结制、责任追究制

。　　四是形成打假合力，争取社会支持。在日常执法检查中，经常与相关部门人员、零售客户、消费者沟通，公布12313举报电话，宣传举报有奖政策

，切实增强消费者的法制意识、维权意识和自觉参与打假的意识，广泛宣传“12313”、“12315”举报投诉电话，建立和完善情报网络体系。

与小票是否相符，了解其卷烟购销的来龙去脉，确保卷烟市场规范有序。　　三是加强市场监管力度。进一步加强“12313”举报电话宣传力度，柘宽信息来源渠道

12313咨询举报服务电话等，认真倾听零售客户的心声，为零售客户解决实际问题，及时解决零售客户的合理诉求。

12313咨询举报服务电话等，认真倾听零售客户的心声，为零售客户解决实际问题，及时解决零售客户的合理诉求。

，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法。　　三是强化日常监管，确保市场净化。充分发挥12313举报电话和烟草、公安、工商、交通部门联合协助机制

。广泛开展烟草专卖法律法规、“12313”举报电话及防盗防骗技巧的宣传。加大对零售户规范经营的宣传指导，使他们了解烟草政策，理解“规范”意义，真正从源头上遏制不规范

;认真执行投诉咨询服务中心工作规则，拓宽“12313”投诉咨询受理电话宣传渠道，广泛接受社会群众监督，逐步形成事事有监管、时时有监管的社会监督和内部监管相结合

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