烟草在线—吸烟有害健康！

急，亲戚朋友都劝她改改自己的性格，尤其是做着生意，和气生财，千万不要随意对顾客耍性子，露出冷淡的脸色来，那样的话

一杯茶过去劝道：“都别生气，一家人坐下来商量一下，喜事嘛！就要办得风风光光，热热闹闹的，这一闹岂不伤了和气

和气息。其远范围是6英寸到18英寸（15－44厘米）之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现出亲密

，我知道咱的烟不会发霉。可你不给他换，伤了和气不说，他老是在这儿和咱吵架，影响咱的生意呀。知道的是他胡搅蛮缠，不知道的还以为咱们以次充好

;伤和气。　　总结：我们常常说：群众利益无小事。对于烟草行业而言，500万卷烟零售户也是群众队伍中不可分割、不可忽视的一部分。他们的利益自然无小事。可是

之间距离的重要方式。只有对人热情，才能凝聚人气，和气生财。无论什么样的消费者，看到在购物时看到一副冷冰冰的的面孔和爱理不理的样子，也会失去购买

的基本原则　　烟草双节零距离服务，就是要构建一种和气生财、服务无障碍、零距离服务的观念和心态下，成功上演我们烟草的和零售户们的双重辉煌。按照这一要求，我们就要

，大到肢体发生冲突，既伤和气又扰乱治安，何苦呢？　　希望我的一番话得到更多同行朋友的支持，一同抵制“低价销售”的手段，

，如不提醒注意，一旦收付过后就难以查对，甚至由此而引起纠纷，失了和气。同时，营业员通过唱收唱付也可心口照应地进行计纪，这些比

。而当某些客户有需求时，在你的店中却找不到这种烟。搞过营销的人都知道，通过一个进店客户的穿着和气质，大致就能判断出他的消费档次。　　二、客我座谈交流　　培训

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