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近日，山东省泰安市烟草专卖局（公司）以客户需求为导向，深入推进“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，积极开展云POS指导、驻店营销、普法宣传等活动，积极发挥“奋进者”精神，用行动传递烟草温度，切实提高客户满意度。图为指导零售客户熟练使用云POS系统开展店内经营分析。
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9月27日，在湖北省咸丰县烟草专卖局（营销部）承办的恩施州烟草商业系统第五期“知音店长”学习交流培训会上，当咸丰县清坪镇柏杨坪村党支部党员、县城中楚片区“知音店长”刘华勇的经验交流刚结束，前来取经的“知音店长”们便议论纷纷。
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“服务”，看似简单的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值。在客户经理服务工作中，要做好客户服务并不是一件容易的事情。微笑的服务、热情的态度、专业的知识、高效的办事效率及沟通效能，只是在客户服务的基础，要真正做到“以客户为中心”，贵在“深入人心”。
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近日，河南省唐河县烟草专卖局（分公司）联合市局专卖监督管理科、河南中烟公司举办的网络直播课堂如期进行，“云课堂”上零售客户纷纷打卡签到。
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“勿以善小而不为”，应该是这个道理吧！正因为它小，所以更应该重视，以小到大，是一个循循渐进的过程，谁又能保证今天这个小单不是未来大单的铺垫，为了未来的生意蒸蒸日上，请善待每一个进店的顾客。
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陈义杰自2005年参加工作以来，一直在浙江省台州市天台县烟草专卖局（分公司）市场二部从事客户经理工作，是业务线的一名“老兵”。参加工作17年来，他以满腔热情兢兢业业地工作不论在哪个岗位，他都尽职尽责，脚踏实地走好每一步。不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。这是他的座右铭，正是在自身的不懈努力下，他获得二十余项奖项和荣誉。工作方面，他的工作业绩也同样突出，客户零投诉，并且满意度也位居全市前茅。他也一直在前行的路上不断向上。
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近日，浙江省诸暨市烟草专卖局（分公司）“香溢”志愿者前往“香溢红色驿站”，与零售客户共同学习党的二十大精神，推动党的二十大精神深入人心。
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10月11日，浙江省义乌市烟草专卖局（分公司）组织党员志愿者来到辖区零售客户店中，与客户共同创作剪纸作品，并帮助客户布置店面，以崭新面貌迎接党的二十大胜利召开。
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为进一步巩固拓展党史学习教育成果，发挥党建引领作用，日前，江苏邳州市局（分公司）机关党支部第八党小组与张楼街道零售客户诚信互助小组联合开展“红七月”主题党日活动。
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当前，直播带货等形式的线上营销新模式不断涌现。面对新变化新趋势，烟草商业企业应顺势而为，帮助零售客户有效触达消费者。
