烟草在线—吸烟有害健康！

，要求值班人员在遇有紧急、重要情况时立即请示报告，及时妥善协调处理，确保安全。　　五发送温馨提醒短信。对全市系统干部职工发送温馨提醒短信，提醒干部职工

，是否存在党员干部参与赌博或以钱物为注的各类活动等问题。　　廉情监督主要采取三种方式方法：一是节前教育提醒。通过召开会议、短信提醒等形式，加强对干部职工特别是

最新政策及市场动态，让零售客户享有充分知情权。　　二是优化“提醒型”服务。对零售户在许可证延续、及时订货、卷烟防盗、防抢、防潮防霉、防调包等方面容易忽略的环节，通过口头

，务必提醒客户防抢、防盗、防骗，并做好记录，针对客户提出的有关需求或疑问，及时给予回复。　　三是发布典型案例。在内部刊物《诚信红绿灯》上刊登典型调包

　　烟草在线义马消息　　为进一步提高卷烟零售客户满意度，近日，河南义马烟草采取五项措施，努力提升客户服务工作水平。　　一是注重温馨提醒。提醒客户按时报烟

过节忙而忽略了客户服务，要主动帮忙客户靓化柜台、亮化陈列、美化店容，提高客户的满意度。　　友情提醒不放松。印制和发放《告零售书》5000余份，及时提醒客户

;整理归档涉烟问题，帮助经营户解决在经营中的实际困难。　　二是勤提醒。对新办、变更的卷烟零售户办证给与提醒，耐心解答辅导有关审批程序和级别维护要求。利用电话、短信发布等给与

客户服务工作水平。　　一是注重温馨提醒。提醒客户及时填报卷烟需求，督促客户及时存款，以免耽误正常订货；积极向客户传授真假卷烟识别常识，提醒其注意

难耐，提醒零售户适时打开空调，做好微笑服务，保持店堂卫生。注重服务细节的提升，让消费者感受真情服务，体现“消费者利益至上”的价值观

;“三个一”全面加强端午期间安全管理工作。　　开展一次全员道路交通安全教育。要求各科室加强教育，提醒广大干部员工要注意端午节期间安全，牢固树立“安全第一”的思想

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