烟草在线—吸烟有害健康！

签署《大兴区公共场所禁止吸烟承诺书》。主要内容包括：建立禁止吸烟管理制度；在禁止吸烟场所设置明显的禁止吸烟标志和举报投诉电话号码标识；不得在禁止吸烟场所提供烟具

、防霉防盗、真假烟识别、天气、生日等提醒，以超值服务最大限度地满足广大客户的特殊需求。　　延伸沟通渠道。在射阳政务网站和《金叶桥》内刊开设专栏，及时提供客户投诉、交流

现场讲解等形式，广泛宣传烟草专卖法律法规，不断提高广大零售户守法意识和消费者维权意识。并在景区周边零售户店内张贴举报投诉电话，确保游客消费者投诉举报渠道畅通

“意见箱”和办事公开平台，畅通群众举报的渠道。坚持“领导接待日”，公布投诉电话，畅通群众投诉的渠道。

，提高卷烟零售户守法经营意识，引导卷烟零售户不向未成年人售烟；　　三是畅通举报渠道。采取在中小学校周边张贴“12313”投诉举报电话，同时在新闻媒体

;并建立了档案。　　二是加强法律法规宣传。加强了“禁止中小学生吸烟、不向未成年人售烟”规定的宣传和“12313”投诉举报电话的公示，鼓励广大群众及时向烟草部门投诉举报，

　　烟草在线江苏消息　　“您好，这是我们的客户联系卡，上面有我们客服服务部，专卖服务部和送货服务部的咨询和投诉电话，如果您遇到任何卷烟方面

的异议和举报投诉；有无群众观念淡薄，对待群众投诉、咨询、办证等推诿扯皮以及滥用职权、越权办案、违法办案，甚至办关系案、人情案，办关系证、人情证

，详细了解了昆明市局专卖管理指挥中心建设目标、工作思路、建设进展情况，从案件指挥、网格监管、投诉举报管理、公共服务平台等模块一一进行了详细了解，同时观摩了运用指挥平台

、投诉，并规范意见投诉处理程序，及时进行沟通反馈。

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