烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线高邮消息　　为进一步做好卷烟营销工作，提升服务客户的针对性，江苏高邮分公司客户经理加强与客户的沟通，认真、细致地做好市场走访和客户服务

过程中既要做好正常的基础工作，又要注重“四加强”开展好节日前客户服务工作。　　一、加强与客户的沟通。抓住节日前的每一次拜访机会，加强与不同类型客户的沟通交流，

，“四个到位”推进“客户服务提升工程”。　　　一是调研预测到位。通过全面客户调研，对客户销售潜力进行综合研究，着重对客户当前社会库存进行调研分析，

　　烟草在线高邮消息　　为进一步提升高温客户服务效能，入夏以来，江苏高邮市局（分公司）围绕服务做文章，立足“实、优、效”字谋发展

　　烟草在线贾汪消息　　针对近期天气高温和多雨情况，江苏贾汪区分公司客户服务科在及时做好其它安全工作的同时。对客户经理的出行拜访提出了要求，以确保夏季安全工作。　　一是

，客户经理疫情期间无法到店拜访客户。针对这一情况，叶县烟草公司围绕疫情期间零售客户关注的卷烟访送、客户服务、个人防护等问题制作零售客户温馨提醒视频，通过微信群转发

，做好自我及家人防疫管理，严格执行政府及行业的各项防疫要求。并通过线上的方式对客户进行疫情防控相关知识的宣传，做好自身防疫管理。二是坚持客户服务不打烊。营销人员坚持开展

普惠金融政策、烟商贷及个人经营贷款业务、金融诈骗防范等内容进行了宣讲。在轻松愉悦的氛围中，零售客户们掌握了更多客户服务、金融服务知识，也满足了多样化的融资需求。在会后回访时

;弥补自身存在的短板等方面，客观提出了有效开展科学调控、拓宽服务广度、及时回应关切、坚持团队管理等具体工作举措，为提高客户满意度出力献策。关键词：客户服务

、难缠客户，老年客户。我们知道做好客户服务工作是我们客户经理本质工作，但是客户经理每个辖区都有这种类型的客户，那么客户经理如何面对这些客户，如何去

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