烟草在线—吸烟有害健康！

有效。　　三是突出服务，关注零售客户的卷烟经营安全。在市场检查和走访的过程中不忘提醒零售客户也要提高卷烟安全经营意识。一是提醒零售客户注意卷烟防潮、防火，在卷烟存放上一定

，为客户办实事、解难题，及时解决需求。　　二是建立客户订单短信提醒系统。实施短信订单提醒服务，跟踪提醒当日订货客户及时订货、及时存款，避免因电话

，保证客户不出现过激行为。　　二、主动出击，主动与客户联系，通过手机短信和QQ，及时提醒客户关注公司网站提醒并且有耐心的试订，确保定单生成

%的特性，提醒零售户将卷烟存放在通风干燥的地方，并与地面保持一定的距离，对几天内不出售的卷烟，不要过早开箱、开条，尽量保持原装

，做到生产、走访两不误。　　　二是定货存款提醒到位。针对农忙时节一部分商户容易忽视和忘记订货、存烟款的情况，客户经理在走访中要及时提醒，并指导商户合理调整订货量

;日例会通报订货情况，每天晚上7点至10点持续跟进，订货督导查看订货结果并及时提醒客户经理，切实提升了客户经理订货的重视度。　　二是加强宣传提醒。客户经理订货

;提倡环保出行、绿色出行。各部门负责人加强对私车驾驶员的督促和提醒，确保安全出行。　　三是加强制度执行。公车使用和出行严格执行派车单制度、出车前、收车后检查制度、维修审批制度、责任追究制

7点至11点又持续跟进，订货结果向分管副经理报告，切实提升了客户经理订货的重视度。　　二是加强宣传提醒。客户经理订货关注提醒由原来的单天1次关注，变为两天

理结果反馈给相关人。把事情弄清楚，并及时回访耐心解释让当事人明白我们做出的答复，彻底消除让当事人心中的疑问。　　四提醒及时。对于消费者，要通过宣传活动

，努力化解客户个性与共性的抱怨，营造和谐的客我关系。　　三是友情提醒不降温。耐心细致地向客户讲解卷烟保管相关知识和传授真假烟识别技巧，提醒客户做好夏季防霉、防潮

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