烟草在线—吸烟有害健康！

;加强日常教育培训，让先进的送货员介绍经验，帮后进的送货员分析原因，从服务态度、沟通方式、服务质量等方面持续改进，促进了配送质量和服务水平的不断

，从而改善服务态度，改进服务方式，最大限度地提高客户的满意度和忠诚度。为此烟草企业要把人才队伍建设作为重要事务来抓好抓实。要把人才培养与行业可持续发展紧密结合

;生意之道，能在一起开店就是缘分。生意一起做，钱要大家挣。货真价实，服务态度好，顾客回头率高。不出三个月，小店销售业绩有了起色

的，烟草公司通过制定“服务测评表”，让客户对客户经理的工作效率、服务态度、沟通能力等进行打分，定期做好跟踪调查，多听听客户的意见和需求

效果更好”；“我觉得微笑是温柔杀手，微笑赞美、夸奖顾客，能有效俘虏顾客芳心”……大家争先恐后讨论道。桂枝超市的宋老板开口能力强、服务态度好，卷烟

，但商场营业员不同意调换，只答应修理。我按照产品合格证的厂家售后服务电话打过去，一直都无人接听。我认为商品质量以及商场和厂家的服务态度都比较差，对消

;对相关责任人按客户满意度提升年度工作目标数值进行考评，对诚信互助小组、星级终端建设、信用体系建设等重点工作和各级政策宣贯不力、解释不清或是因服务态度产生客户投诉的，存在

;一定要积极顺应形势要求，从消费者的心理和需求出发，以换位思考的态度吸引消费者眼球，强化销售服务，表明服务态度，以此来赢得消费者信任

？烟站人员的服务态度好不好？有没有发现不公平、不廉洁的现象？...”在朱阳镇新店烟叶工作站交售出站口，灵宝市烟草专卖局（分公司

，一个优秀的客户经理在走访客户时总能用优美的服务语言和优质的服务态度来提升与客户的情感沟通力，从而赢得卷烟零售客户的信任，得到卷烟零售客户的支持与肯定

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