烟草在线—吸烟有害健康！

要加强电脑使用常识学习，这样在服务客户时才能做到游刃有余，提高为客户服务的本领，让客户满意。　　3、日常走访时，了解客户的网订情况，

传数据情况，扣0.5分，基本分10分。客户提前一周报备的特殊停业情况，不扣分。　　2、经市、区两级抽样检查、客户经理日常走访，每发现一次功能终端

洪洞县局（营销部）整体部署安排，对辖区每名卷烟零售户发放了手机订货宣传单，使每名卷烟零售户对行业政策有了初步了解。在日常走访中，

提升客户服务质量。　　3.积极做好反馈工作。针对营销组同线路同事反映的客户建议加大教学真假烟知识的要求进行了认真考虑，经过全所人员商讨后，决定在今后的日常走访中加大对客户

说的，他真是咱客户的贴心人”。余传辉片区里有一位年轻的聋哑零售客户张天龙。在日常的走访中，余传辉对他格外关注。为了方便与他交流，余传辉还利用业余时间自学了简单的手语

的认识提出来以供大家参考。　　误区一　户小就无法达到高星级　　在日常走访中，笔者发现有不少有潜力的中小客户却一直停留在较低星级，经过和客户的沟通后得知，他们

为同档次紧俏卷烟的替代品，积极鼓励零售客户做好品牌切换工作。　　　⑶关注市场信息，做到心中有数。在日常走访中，客户经理要及时关注7匹狼的销售情况和销售动态

。客户经理在走访商户时留意是否存在违规情况，专管员在日常走访中则注意调查商户的卷烟购进、库存、销售等情况，指导商户搞好卷烟经营，帮助客户经理共同做好销量预测

的客户有不同的需求，客户经理需要在日常走访的过程中，多观察，多了解。对每个客户的需求以及经营情况都有一个详细的掌握，在走访的时候带着问题走访

走访手记变为数据库。在日常的走访工作中，工作手记对客户经理的工作起到了至关重要的作用，它不仅可以记录市场情况、品牌销售情况以及客户反馈情况，更可以成为精准营销

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