烟草在线—吸烟有害健康！

进行了通俗易懂、深入浅出的解答，还公布了800免费咨询电话号码和卷烟打假举报电话：12313，通过走进《999民生热线》直播室，打响了“同心”服务

。　　五是强化宣传营造良好监管氛围。加大宣传“12313”举报电话和卷烟打假打私举报政策。　

，拟定后续监管工作流程，充分利用“12313”电话，处理好许可证管理方面的举报和投诉，维护当事人合法权益。　　三是加强专销结合。专卖、营销人员要提高

服务。充分发挥12313监管机制，确保消费者举报通道畅通，及时有效的解决举报投诉的问题，切实维护消费者的合法权益。　　

进一步提升。　　二是加强信息收集。反复宣传“12313”及县局举报投诉电话，注重线人培养，通过深入市场、贴近客户，了解与收集各类信息，分析、挖掘

，充分发挥“12313”作用，与公安、工商等执法部门建立打假协同机制，通过创新工作思路、改进工作方法，切实提高打假破网的科学性与有效性。　　　五是

;充分利用宣传栏、展板等各种有效方式，广泛深入的宣传专卖法律法规，确保宣传不留死角，通过建立12313消费者投诉热线，完善有效、快捷的投诉渠道

。　　四是精准档案联合执法。依托历史涉烟违法处罚案件的档案和12313打假举报电话，明确本辖区从事涉嫌卷烟违法经营的大型商场、酒店以及倒卖销售的大户，充分发挥公安、工商、质检

，急客户所急，转变思想观念，确保百姓办事零障碍。　　三是进一步疏通投诉举报和服务渠道。加大宣传12313投诉举报电话和96896699免费服务热线。施行

、12313举报电话等平台，广泛宣传整治雪茄烟市场的重要意义和相关法律法规，积极引导零售户和消费者主动抵制、积极举报非法涉烟违法行为，形成社会各方齐抓共管

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