烟草在线—吸烟有害健康！

坚实基础。　　此次调查共发放调查问卷1069份，回收1002份，问卷回收率93.7%。通过调查发现，零售客户对供货信息、紧俏品牌分配、客户拜访、送货服务、投诉处理

”到本省地产烟“哈尔滨”、“林海灵芝”，什么价位的都有，特别是当下比较受中青年烟民青睐的细支香烟品牌有10几个。一进入三季度，我就开始在新商盟订烟时抓住紧俏

提升征求了客户的意见。　　针对市场调研情况，张维杰就下一步工作提出了几点要求：一是针对目前市场上个别紧俏规格断档，县局领导要高度重视，重点关注

购买紧俏、高档卷烟，等拿到零售户卷烟后，想办法分散零售户注意力，例如索要发票或其他商品，趁着客户不备或者转身拿商品之际，用携带的假

了。但是就目前而言，我们零售户的利益，仍然没有得到完全的有效保障，一些紧俏香烟无货可卖的供需矛盾依然存在，一些消费者喜欢的畅销品牌，仍然

、假冒卷烟、走私卷烟、无证经营等扰乱市场秩序的现象进行重点检查，重点整治节前市场非法外流卷烟、紧俏货源卷烟，加大节前市场净化力度。　　二是合理调整，错时检查

投放量上是不尽相同的，一些紧俏品牌的卷烟，往往会存在投放不足，不够卖的情况。在这个时候，零售客户就可以根据货源投放量进行推介，将主销

，特别是在紧俏货源分配方面还存在不足，零售户评价不高，因此各单位要深挖卷烟服务方面的不足，努力提高客户满意度，规范经营

做好新品的宣传推介，推进品牌替代和转型，以缓解紧俏卷烟压力，引导消费。　　　三是注重营销服务，指导客户合理备货。客户经理面向市场，

;重点收集卷烟社会库存、市场动销及市场价格等信息，瞄准目标客户群体，针对卷烟库存少、市场动销快的零售客户加强经营指导，引导其订购省产烟替代部分紧俏品牌卷烟

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