烟草在线—吸烟有害健康！

，提升各项工作的质量和效率。　　三是服务要“实”。切实做好每月的客户拜访工作，将行业的政策法规宣传、日常基础工作治理、人文关怀服务结合到位，全面提升客户满意度。

通知和营销员线下拜访之后的又一项防诈骗举措，此项工作由“三员”协同进行，在第一时间将防诈骗宣传页粘贴到零售户店中。后续，市公司还将对此项工作的落实情况进行督查

作用，持续维护辖区市场卷烟零售价格。目前，辖区卷烟零售价格与年前基本一致，无明显变化。　　四是稳定客户拜访，工作力度不减弱。暂停客户经理实地

，下面我们就来简单介绍一下拜访前的准备工作：　　一是带什么物料　　每次走访前翻看今天零售户其中有哪些需要发放物料，有的客户需要更换破损卷烟，有的

方式；二是上门拜访和微信群线上交流，宣传电子结算的好处，引导客户办卡；三是一对一指导客户开展手机银行跨行转账业务的操作。

。　　营销员利用日常上门拜访时间，在采集预订单和盘点库存的同时，帮助零售客户清理卷烟柜台、摆放烟模出样，按照省产卷烟出样标准做好出样，客户经理

营销技能亟待提高。　　履行职责不够到位。有的制定了客户拜访计划，但开展拜访活动不细致，没有按照客户分类及服务标准为客户提供服务；有的收集、建立、维护客户档案

宽带优惠券。通过上门拜访的方式向客户宣传“幸福家”客户宽带优惠券相关优惠政策，做好签收存档工作，并与电信客户经理共同协助指导客户办理相关业务，努力提升客户满意度

，及时修订县局（营销部）服务管理办法，根据阶段性重点工作细化考评指标，要求严格按照当日拜访计划实地开展拜访服务，在拜访之前

服务周期调整工作。　　通过客户经理上门拜访发放《关于订货运行周期调整的通知》，保证客户知晓率100%，宣传无盲点。同时，注重宣传感知程度，使得

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