烟草在线—吸烟有害健康！

。组织法律宣传队，深入卷烟零售户、烟叶种植户、学校、居民小区以及生产车间，用简练、形象的语言讲解法律内容，讲述涉法案例，积极开展宪法、烟草法律法规

、处置与疏导结合”，做到态度温和、语言文明，遇到不满情绪进行耐心解释，对其疑难问题进行热情服务，做到管理与服务相结合。　　二是注重服务、促和谐

了过去条文式的宣传，消除“怕麻烦”的思想，多花时间和零售户交流，针对宣传对象的文化水平，找到切入口。结合工作中的典型案例，以通俗语言

吸烟”。　　该局说，今后的Smoke Spots广告必须不能“宽容或鼓励不安全的做法”。　　帝国烟草公司说，它认为自己在语言上已经做到负责和谨慎，它还

余公里，克服了语言交流困难、饮食生活不适、办案交通工具严重不足等困难，通过一个月的日夜蹲点、跟踪守候，以及调取大量快递运单和银行往来账务，于11

幽默、抑扬顿挫的语言将枯燥的法律条款融会于生动有趣的案例之中，对典型案例进行分析，从学法、守法、不违法的角度详细解读，对烟农提出的问题进行一一解答，

。　　在服务规范方面，大力推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力，多一份

，印制《卷烟保存常识宣传单》，制定《配送服务人员行为规范》，对配送服务人员进行专题培训，要求做到行为标准、语言合体、记录完整。　　三是加强互动

宣传语、幽默劝导语、笑话、顺口溜、快板、小故事、脱口秀、歌词等多种形式，且语言简洁精炼、贴近生活，或诙谐幽默、或发人深省；图片类作品在突出控烟主题的同时

心灵沟通，共同完成一副图画。每一名爱心志愿者与特殊学生手把手一起绘画，学生们凭着打手语、身体语言来沟通交流，表达着自已无声的世界。他们通过绘画表达自已的情感

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