烟草在线—吸烟有害健康！

关系；五是要学会用正确的方法解决问题，根据市场变化适时调整营销思路，注重市场分析，找准工作突破口，引导消费，提升

　　烟草在线曲靖消息　　6月16日，云南省烟草学会召开《红土地上的壮丽篇章》发行仪式暨2011年《云南烟草》通联工作会议，表彰2010年《云南烟草》投稿先进单位和优秀作者

一般、从抽象到具体，从杂乱无章到有规可循，从通常性中找出规律性，从事务性上升到理论性，再反过来指导一般工作。三要学会说话，做一名善于

　　换位思考，是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解、信任，并且要学会换位思考

无数次的经验和教训之后，我们终于学会了从容面对生活，学会了平淡注视人生。以我们的沉着冷静，以我们的潇洒从容，平淡地注视人生。在经历了无数的风风雨雨

在走访服务中遇到零售客户对卷烟货源方面抱怨或投诉时，要“虚心”听取客户的倾诉，零售客户进行争持和强烈地辩解都不可取，要学会冷静地处理客户意见和抱怨

到位”。客户经理在走访服务中遇到零售客户对卷烟货源方面抱怨或投诉时，要“虚心”听取客户的倾诉，零售客户进行争持和强烈地辩解都不可取，要学会冷静地处理客户意见和抱怨

;更是一种幸福！包容是赢得朋友的保证。学会包容他人，就是学会了包容自己。书中讲了奔驰和宝马，百事和可可。我明白了有了包容就会感恩。感谢给我创造机会，

;更是一种幸福！包容是赢得朋友的保证。学会包容他人，就是学会了包容自己。书中讲了奔驰和宝马，百事和可可。我明白了有了包容就会感恩。感谢给我创造机会，

的心理有怎么才能够读懂呢？笔者觉得，顾客的心理和您们这些店主一样，只要店主学会留心观察，学会换位思考，就能读懂顾客的心，

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