烟草在线—吸烟有害健康！

。依据前期市场调查摸底情况，并结合前期案件查获情况和举报投诉信息，明确检查重点，突出对建档无证户、涉烟违法嫌疑户重点检查，同时，

，增强零售户的认同感。三是强化需求采集。坚持“客户为本”的理念，始终把解决好零售户诉求摆在第一位，从规范客户咨询、投诉、举报的处理流程上入手，

”消费者投诉举报电话作用，及时受理消费者对“天价烟”的投诉，为“天价烟”治理营造良好的社会氛围。

、一次性告知制、限时办结制等三项制度，让群众少跑腿、少等待，切实解决“服务群众最后一公里”问题。　　强化监督。大力宣传“12313”投诉举报服务热线，主动接受

》，明确规范销售的相关责任，并在经营场所显著位置张贴卷烟销售不高于1000元/200支的标识及举报投诉电话，畅通举报投诉渠道；另一方面要及时掌握

，为消费者提供咨询、投诉服务，现场解答广大消费者所关心的假冒卷烟鉴别等问题，并向群众发放烟草专卖法律法规宣传单、“12313”举报投诉电话宣传单共500余份。高安市

。法规、营销、专卖、物流等部门通力合作，从维护消费者利益、推进明码标价的角度，合理合法地确定宣传内容，粘贴“投诉电话宣传贴”和“温馨提示牌”，畅通

和计划生育监督所开展为期两周的春季写字楼内控烟专项检查工作。对广内椿树地区投诉数量较高的庄胜广场写字楼、富卓大厦写字楼开展控制吸烟相关工作检查。　　现场检查发现写字楼管理责任单位都已经建立禁止吸烟

内部及广大零售户监督，设立投诉举报电话，由内管部门统一受理相关举投投诉，坚决杜绝不规范经营行为发生。

“四有一无一劝阻”责任，即建立禁止吸烟管理制度、做好宣传教育工作；在禁止吸烟场所设置明显的禁止吸烟标志和举报投诉电话号码标识；不得在禁止吸烟场所提供烟具和附有

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