烟草在线—吸烟有害健康！

，将客户满意度调查纳入客户经理宣传工作的必选内容，提升客户对企业微信满意度调查的感知度。　　二是提升客户参与度。采取以客户经理为主体，“四员”共同参与的方式开展广泛

。　　考核性强。每次问卷末尾会让零售客户对客户经理的日常服务进行整体打分和评价，并将各县公司的参与率和测评打分情况纳入月度网建基础工作考核，实行月通报月考核，

肩上责任。　　三是加强过程管理考核。将案件结案率纳入专卖过程化考核重要内容，量化考核指标，对未及时按标准完成的，严格按照规定，追究相关

等内容对小组主任进行经营指导，主任利用周检查、周例会强化小组组员规范意识，促进小组活动内容与成员行为更加规范。　　三是扎实做好源头优化。加强对新增客户培训并将其纳入诚信

，此次培训选派市县两级证件管理员共5名业务骨干参加全省第六期省局培训和测评。线下测评成绩纳入个人年终绩效考核。

，及时申报积分和抽奖名单，并以“许可证号+负责人姓名”的形式做好资料文档命名工作，便于归档备查。同时，还将此项工作纳入部门日常监控

重点。　　三严格考核。加强对特殊类型客户卷烟经营全过程的监管与考核，将内部监管、规范经营、真烟异常流动情况纳入到相关人员日常考核中。

;加强考核监督，将助力脱贫攻坚工作纳入党建述职考评内容和党建三级联动考核体系。

监管，长期监控。出台违法违规大户整治方案，将违法违规经营卷烟大户监管情况及长效机制实施情况纳入专卖月，定期对违法违规经营卷烟大户进行约谈和监管。

。　　一是强化送货人员安全教育。将防中暑、高温天气注意事项、防疲劳驾驶等相关知识纳入教育内容，增强送货人员的防范意识，提高其防护能力。　　二是加强车辆安全管理。切实将每日

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