烟草在线—吸烟有害健康！

，利用召开会议、客户经理日常走访等多种途径开展宣传，引导客户真正理解“山清水秀店干净”的意义。　　随着宣传工作的不断深入，零售客户们对店面形象改善提升与经营业

说的，他真是咱客户的贴心人”。余传辉片区里有一位年轻的聋哑零售客户张天龙。在日常的走访中，余传辉对他格外关注。为了方便与他交流，余传辉还利用业余时间自学了简单的手语

的认识提出来以供大家参考。　　误区一　户小就无法达到高星级　　在日常走访中，笔者发现有不少有潜力的中小客户却一直停留在较低星级，经过和客户的沟通后得知，他们

为同档次紧俏卷烟的替代品，积极鼓励零售客户做好品牌切换工作。　　　⑶关注市场信息，做到心中有数。在日常走访中，客户经理要及时关注7匹狼的销售情况和销售动态

。客户经理在走访商户时留意是否存在违规情况，专管员在日常走访中则注意调查商户的卷烟购进、库存、销售等情况，指导商户搞好卷烟经营，帮助客户经理共同做好销量预测

的客户有不同的需求，客户经理需要在日常走访的过程中，多观察，多了解。对每个客户的需求以及经营情况都有一个详细的掌握，在走访的时候带着问题走访

走访手记变为数据库。在日常的走访工作中，工作手记对客户经理的工作起到了至关重要的作用，它不仅可以记录市场情况、品牌销售情况以及客户反馈情况，更可以成为精准营销

;客服人员需根据客户言谈举止的细节，用心去体会，准确的发现客户需要得到哪些情感关怀。　　　在日常走访市场过程中，个人认为客户情感具有以下作用：

强化机制4.1.1 实施“三色”动态考核：4.1.1.1 绿色指标：日常走访覆盖率（权重 30%）。确保稽查员对零售户进行定期、全面的走访

构建稽查责任强化机制4.1.1 实施 “三色” 动态考核：4.1.1.1 绿色指标：日常走访覆盖率（权重 30%）。确保稽查员对零售户进行定期

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