烟草在线—吸烟有害健康！

，关爱客户。只有客户经理真正地视客户为上帝，才会处处为他们着想，时时替他们分忧。也才会在卷烟营销工作中维护客户利益，设身处地帮助客户盈利、从而确保

客户的一致好评。下一步，庐山市烟草分公司将紧紧围绕“让客户更满意，我们在行动”的服务宗旨，深入开展营销队伍服务能力提升和廉洁作风建设，从维护客户

他们解决实际困难，化解矛盾。客户经理要始终做到心中装有客户，一切以客户利益为重，把客户的事情当做自己的事情来办好办实。对客户的爱，不是体现在口头

，转商品，一天时间，就将原店搬到家门口，挂起新招牌。第二天，张会云亲自打电话，让烟草专卖人员二次核查。为了客户利益

来做，把客户的利益视为第一位来对待，才能真心实意服务客户。否则，就不可能为客户提供优质服务。实际上说到服务这个话题，很多卷烟零售户很不

人员的考验。为此烟草干部职工要不忘初心，牢记使命，用实际行动服务卷烟零售户，以稳定市场秩序为出发点、以保障供应为着力点、以维护客户利益为落脚点，全力

;强化后续服务，才能有效保障客户利益，得到客户认同。（三）客户服务“责任线”。高质量发展的要求下，客户服务水平的高低，是

，要客户的利益看做自己的利益来维护。唯如此，才能真正落到实处，卷烟营销工作才行之有效。二、紧盯客户状态，当好监督员。其次客户经理要紧盯客户状态

。这样的客户经理实际中还有很多很多，他们只在乎自己利益，却忽视客户的利益。长期如此，卷烟零售户也会视为陌生人，谁还会愿意信赖和支持？

;以期真正发挥维护客户利益的重要作用。在客户经理的指导下，选配作风正，脑子活、能力强、有爱心、乐奉献的人担任组长，定期开会交流，反馈卷烟经营状况

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