烟草在线—吸烟有害健康！

个性化指导帮扶，从帮助零售户整理柜台、摆放标价签，做好卷烟展示，到帮助分析零售户周边消费人群、市场状况，建议改变店容店貌，深度挖去身边

基础服务工作。努力提高卷烟营销队伍素质，切实改变当前服务意识不强、服务工作应付敷衍、服务有效性不高等突出问题。积极探索和推行个性化服务、亲情服务、增值服务等，使客户服务更

一策”。立足“贴心”。对客户零包陈列背柜需求情况进行摸底，尽力满足客户需求。将终端陈列改造与店面形象管理纳入客户培训计划，宣讲卷烟个性化陈列，注重打造和提升

客户做好卷烟防霉防潮、库存管理工作；帮助困难客户整理柜台，美化店铺环境，制定个性化经营指导方案，着力解决客户烦心事，争做客户“贴心人”。

客户提供个性化服务。无纸化签收为疫情防控常态化下的无接触配送模式提供了便利，送货员通过拍照方式，记录卷烟、店面、客户信息，系统自动上传照片完成卷烟交接。上线

，让零售户愿意卖、主动卖、乐意卖。二、动销全程服务。及时了解商户库存情况、经营情况等信息，针对商户特点给出个性化建议。三、特色营销活动。进一步发挥工商结合的优势，

挖掘品类的个性化、人格的个性化和品牌的个性化，给品牌塑造一个人格化且有性格的点。　　好的品牌，理应有温度、有性格、有情绪。追求与消费者的情感共鸣和情绪平衡，是

演练。演练结合生产车间作业环境特点，详细制定了个性化演练方案，消防警报、人员疏散、先期处置等一系列演练过程紧密衔接。演练过程中，生产车间员工纷纷用毛巾捂住口鼻

;并针对烟叶的不同香型风格进行个性化加工，更能彰显烟叶本身的香韵特征，提升烟叶打叶复烤加工质量及后续加工的原料使用价值。

”，既标准有数、工作有方、推进有序、结果有效。要求营销人员必须熟练掌握区局终端评价标准，针对不同零售户的硬件特点做好个性化的设计陈列，合理制定工作计划并按

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