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近年来，江西省南昌市西湖区烟草专卖局（分公司）党支部，紧紧围绕深化“互联网+政务服务”改革，注重创新成果在政务服务中的运用，不断鼓励企业员工通过创新思维进行“小改”“小革”，进而提升工作效率，让“一线工作法”在基层单位落地生根、开花结果。
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近期，江西省南昌市烟草公司多点发力，不断加强雪茄烟品牌培育，让雪茄烟能被看得到、听得到、买得到、体验到。
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为提升“四大阵地”的经营服务意识和店面柜台环境，为客户提供更高效、更满意的服务，南昌市东湖烟草专卖局组织了一支客户帮扶志愿者团队，深入区域客户店里进行实地走访与调查，针对当下客户所遇到的难题、难点进行解决方案策划，并予以专业指导，此次走访旨在通过切合实际且具有针对性的方案提升客户的服务质量，从而提高消费者的满意度与信任度。
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随着南方梅雨季节的来临，极易引起卷烟变潮发生发霉现象，稍有不慎就会给卷烟零售户带来经济损失。为了保障客户梅雨天气的卷烟存放安全，江西南昌市东湖烟草专卖局(分公司)持续提供增值服务，“点面”结合，协助客户做好卷烟雨季防霉防潮工作。
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一直以来，江西省南昌市西湖区烟草专卖局（分公司）党支部始终秉持“党建引领基层治理 服务社会和谐共建”的理念，突出阵地、服务、公益“三项建设”，构建特色志愿服务体系，以党建引领“志愿红”，使志愿服务时时可为，处处可为，扎实推动支部志愿服务提质升级。
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一直以来，江西省南昌市西湖区烟草专卖局始终坚持深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和指示批示精神，建立统筹发展的“安全观”，强化安全管理基础建设，筑牢干部员工争做“安全第一责任人”的思想意识，继续推进安全生产预防、排查、整改等各项工作的全面落地实施。以严之又严的作风、细之又细的举措织密织牢安全防线，坚决守住不发生重特大事故的底线，全力维护人民群众生命财产安全。
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办证大厅是烟草局直接服务群众的“小窗户”，服务做得好不好，群众说了算。近年来，江西省南昌市东湖区烟草专卖局(分公司)站在群众立场思考问题、做出改变，坚持用心接待、真诚服务，通过点滴细节把温暖传递给千家万户。
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为营造良好的市场消费环境，充分展示卷烟打假打私成果，近日，江西省南昌市烟草专卖局开展“3·15”假私烟集中销烟活动，进一步震慑涉烟违法犯罪行为。
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为确保全市系统各项决策贯彻落实，提高工作效率，保证政令畅通，近日，江西省南昌市烟草专卖局（公司）通过“三个紧盯”“三个狠抓”，进一步推动全市系统督办工作水平不断提升。
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3月15日，江西省南昌市西湖区烟草专卖局组织人员在绳金塔步行街口，设立“法制宣传站点”，向来往市民普及真假烟鉴别知识。通过专人对卷烟包装上的文字图案、封口拉线、防伪标识等细节的鉴别观察，来判断卷烟真伪；同时，还向市民普及相关法律法规、防电信诈骗方面的知识，高消费者维权和自我保护意识。
