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  • 做一个新型的零售人

    ，要把顾客的事始终放在心上，要及时兑现对顾客的承诺。要想以德服众，以情动客，那么狠抓细节，时时做有心人不仅重要而且必要。零售户何翠花说
    2014-10-21 00:00   首页>商业频道>终端     思念

  • 深化市场化运作提高零售户行业依存度

    ;成了零售户和基层经营单位的负担。 　　影响客户依存度的主要因素 　　一是客我关系改善度。当前地方经营单位的考核仍以销售总量为导向。烟草企业的目标必然通过客户经理来实现。而客户经理只能将压力传递到市场
    2014-10-20 00:00   首页>商业频道>终端     赖晓东

  • 服务群众得走心之旅

    市场部围绕“了解客户、响应客户、服务客户”的目标，优化提升对客户的服务项目、内容和流程，在构建客我关系、形象示范提升、卷烟经营指导、重点品牌培育、卷烟配送、终端信息化建设、零售
    2014-10-17 00:00   首页>文化频道>历史百科     浦美玲

  • 顾客有分类　服务巧应对

    货比三家，东家看看，西家看看，但大多还会二次回头。寡断型顾客大多如此，面对这些“回头客”，商家要热情、热心接待，切忌对
    2014-10-13 00:00   首页>零售户平台>前沿快讯     缪开华

  • 终端库存不合理，该如何处理？

    ，做好客户参谋，当好客户助手，为客户提供卷烟营销方面的知识，为客户出具针对性的“诊疗”报告；四要在走访上持续创新，和谐客我关系
    2014-10-09 00:00   首页>零售户平台>前沿快讯     缪开华

  • 诚信乃“镇店之宝”

    。开张那天，没有鞭炮声声响，没有摆几桌饭菜招呼亲朋，只是请人在店铺门口写了一副对联，上联是“诚信经营笑迎八方客”，下联是“货真价实
    2014-09-19 00:00   首页>零售户平台>零售学院     张亚群

  • 用细节感动顾客

    ;”　 　　这一张张小小的卡片，寥寥数语却充满了深情厚意，让顾客在不经意间里有一份意外的感动。各种各样的小卡片是联络我和顾客之间情感的纽带。它凝聚了客我之间最真诚的情感
    2014-09-18 00:00   首页>零售户平台>零售学院     刘国文

  • 与顾客交流要把握分寸

    购货，进店就是客，更不能因为挑剔而埋怨顾客，最终达到销售货物的目的。 　　山东潍坊昌邑市利民街零售户张爱华 　　爱沾便宜的顾客 　　有些顾客购物要是不沾点便宜，
    2014-09-01 00:00   首页>零售户平台>前沿快讯     祝有爱

  • 厉兵秣马　备战中秋

    ，为顾客营造一个舒适、安逸的休闲购物环境，满足顾客的各种服务需求。从而拉近与顾客之间的距离，增进客我之间的情谊，为日后的经营奠定基础、提供保障
    2014-08-29 00:00   首页>零售户平台>前沿快讯     刘国文

  • 水浒故里　大爱无边（图）

    美好的社会奉献自己的爱心和力量”。一个由百度郓城贴吧、郓城摄影家协会、齐鲁拍客郓城站、水浒旅行社、水浒书画院、郓城肢残协会、走四方户外、郓城电视台《话说天下》栏目组及社会爱心人士组成的郓城志愿者协会民间
    2014-08-25 00:00   首页>商业频道     黄朔
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