烟草在线—吸烟有害健康！

。　　二是提高搜集信息的能力。在市场走访过程中，搜集涉烟违法信息是专卖执法人员的一项重要职能。专卖执法人员在日常走访卷烟零售客户时，要多观察、多询问、多倾听、多分

，再把目标细化落实到每个经营户上，日常走访中注意要积极和经营户宣传沟通，帮助经营户分析周围的消费群体，拓宽上柜品牌，积极引导，

做出拒绝。　　首先，面对客户的馈赠要委婉地拒绝。在日常的走访过程中，尤其是现在炎热的夏季，经常有不少的客户会把饮料放到包里或车上，面对客户

;搜集涉烟违法信息是专管员的一项重要职能。专管员在日常走访卷烟零售客户时，要多观察、多询问、多倾听、多分析，快速判断出信息的真伪，继而形成对信息正确客观的认识

了产品外观，造成了销售包袱。针对以上情况，我认为客户经理应做好两个方面的工作：　　首先，要强化宣传。日常走访中客户经理要把指导卷烟储存管理作为

”开展节前专项整治工作。　　一是“着力”宣传教育。各专卖人员在开展日常走访工作中，着重加强烟草专卖法律法规的宣传，提高零售户的自律守法意识，引导零售户诚信经营

，“那段时间，心里确实着急。”转机始于一次刘名华的日常走访。他作为负责该片区的客户经理，对区域内零售客户的情况有着深入的了解。他注意到富华商行虽然位置不错，

开展市场日常走访、组织零售户参观物流园区等活动，倾听零售户心声，明确零售户需求，深化客我关系。——服务“专”出好体验。探索雪茄烟养护标准并制作宣传手册

了不是一点半点，多亏了经理的精心指导啊。”温晓林乐呵呵地说道，脸上洋溢着因销售业绩提升而带来的喜悦。情暖困难户：创业担保贷款“雪中炭”太旗烟草局的工作人员在日常

;耐心向零售户解释法律法规和违规后果，引导其自觉整改。同时，将专卖管理融入客户服务，市管员在日常走访中主动为零售户提供法律法规咨询、经营风险提示、真假烟鉴别

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