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  • 刘大叔的网上订货记

      烟草在线专稿  在江西萍乡芦溪县上埠镇古城村有一卷烟零售户,店主叫刘明华,他非常勤劳肯干,为人正直,待人热情,今年70岁了
  • 谨防“双簧”客盗窃

    就行了。”   说完,两个人急冲冲的离开了。   编后:广大零售客户,当你一个人守店的时候,往往这些店铺会给一些不法分子下手的时机。不法分子一般都是
  • 感谢身边的“叨叨客”

      烟草在线专稿  前段时间,听到一位零售户讲了一段令她难忘的经历,一天中午有顾客进店买一条硬中华,因为店面香烟的柜存和摆放位置基本是固定的,
  • 备战中秋

      烟草在线专稿  对于零售户来讲,抓住节日销售,不仅是要做大销量,提高效益,而且还是一次智慧的体现。   今年中秋节,我除了
  • 守得住云开见日出

    。应该说,卷烟新品的推出,在一定程度上推动了卷烟品牌发展上水平。   但是,近日笔者在走访卷烟零售客户的时候,听到了一些不同的声音:
  • 做生意也需要换位思考

    觉得,零售商在经营中,也应站在顾客的角度多一些换位思考,才会把生意越做越大,越做越好。   前几天,笔者去所在县城一家常去的理发店
  • 和气才能生财

    ,超市关门上锁,警车把他们都带派出所调解去了。   俗话说:和气生财。怄气损财”。我们做零售的店铺老板,每天不知道要接触多少个顾客。十个指头伸出来还有长短
  • 做好自己,让别人说去

    的路,让别人说去。而作为零售服务行业,我们就更应该首先要做好自己,尊重顾客,避免或减少不必要的矛盾。   
  • 卷烟“身份证”的大作用

      烟草在线专稿  众所周知,在烟草行业实行卷烟打码后,发放给零售户的卷烟就都有了一个属于自己的条形喷码,别小看这些小小的数字,它就像人
  • “真细融实”做优客户服务

    ,客户是不是真的欢迎?我想这是从事客服工作中需要经常扪心自问的,笔者以为在与客户零距离接触中要在“真、细、实、融”方面做足文章。   一是“真”情深入客户。   对零售