烟草在线—吸烟有害健康！

，被全国卷烟消费结构提升的大潮所淹没，这是一个非常值得关注和研究的热点话题。当前大多数企业似乎将卷烟上水平简单的理解为“结构上水平”，认为结构越高的品牌

　　　有一次骨干群群友在讨论：作为零售户如何提高自己的卷烟供应星级评定，看到信息以后我有点不知所措。之前群里的讨论话题我都会很积极的参与讨论，也从中学到了不少知识

客户谅解，婉转说明理由；遇到客户情绪激动时，也可以转移话题或冷处理，待客户情绪恢复正常时再行处置。　　化投诉为忠诚　　客户有投诉不可

　　烟草在线专稿　　换位思考一个耳熟能详的话题，他的意思可能大家都知道，就是在观察、思考、处理问题时，要把自己摆放在对方的角度、对方的立场上考虑问题。笔者

;我想让你帮我我参考我儿子填写自愿书的事，你却转了话题，当时我很失望。说实话洪莲，其实做生意不但要会说，还要会听，“听”也是对人

的方式与零售客户进行交流，以他们关心的话题为切入点，适当增加一些柔性用语，这样更容易被零售客户接受。　　

剂。快节奏的工作和生活，使的大家都很忙碌，没有时间坐下来进行工作外的沟通。通过分享活动的开展，大家在工作之余有了一个共同的话题，共同聊一聊分享内容

　　烟草在线据《东方烟草报》报道　　前些日子，笔者和一位零售客户朋友谈到经营理念这个话题时，朋友“反其道而行之”的经营理念引起了笔者的深思。朋友说，

的亲人，多倾听他们的心声。　　二、性格比较开朗、比较健谈的客户。他们希望得到多方面的信息。我们要像朋友一样对待他们，与此类客户相处就比较轻松，话题可广些

为此次行动设计的T恤。当盖茨跟着李彦宏说T恤上的汉字“被吸烟，我不干”时，现场响起了阵阵掌声。李彦宏说，双方就拒绝吸烟话题进行合作，缘于去年夏天

烟业智汇