烟草在线—吸烟有害健康！

声，提高店主待人接客的能力。听到抱怨或者不满。作为店主要经常做到换位思考，只有站到顾客的角度，才能看到我们自身存在的问题。不断提高服务态度，是吸引顾客回头

，并从柜台里面搬出了一箱酒：“这是我们的刘红店长让我转交给您的。他说您的服务态度好，并且经常指导卷烟经营，使柜台的效益比去年有了明显的提升，

离出来，更有精力和时间做市场和搞客户关系管理，也有时间坐下来和你聊聊市场变化、经营形势。烟草公司的服务模式虽然发生了质的飞跃，服务态度也更为周到、贴心，

，解决了与张天龙交流难的问题。而每次指导张天龙做完订单计划，他都会竖起大母指表示感谢。余传辉用真心对待零售客户，用良好的服务态度赢得客户的理解和支持

素养和业务素养，提高一线员工与客户的沟通能力，培育其高尚品德和工作能力，提高员工的综合素质和服务意识。　　2、抓督查，增强责任心。把服务态度

;随叫随服务，以顾客高兴不高兴、满不满意作为检验工作的标准。设立投诉电话和意见箱，自觉接受群众监督。凡因服务态度不好被投诉的工作人员，一经查实，

细节的服务来赢得顾客青睐。首先经营态度要端正，服务态度好温和，不怠慢顾客；其次，要保证产品质量，不欺诈顾客，其三

盘运行近两年，与卷接包车间副班长韩冬梅一样，很多职工发出了这样的感叹：“他们服务态度好，工作能力高！” 　　由“要我学”到“我要学

，2010年年底针对辖区11个区域，7种业态的零售户，组织相关部门通过深入访问和现场调查测评工作，就客户经理服务的规范性、服务频率、服务态度等开展

，对专卖人员风纪不整、执法不文明，销售人员服务态度不端正，单位或部门内部管理混乱等，要认真督查，一旦发现问题，予以从重

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