烟草在线—吸烟有害健康！

，深入到基层，收集、了解客户服务需求；对客户反映的热点难点问题，及时调处，对不能解决的问题、多年未解决的遗留问题，

法及其相关法律，结合年初工作要点和“六五”普法规划，针对群众关注的社会热点难点问题，坚持更贴近群众、更贴近实际、更贴近生活的原则，把法制宣传

在全市建立零售客户在卷烟经营中的热点、难点问题，用真情打动客户、用细节影响客户，构建和谐、共赢的新型客我关系。　　查问题洗洗澡，开展卷烟经营各环节

。　　本次宣传活动，峨眉山市局在中心城区、报国景区设立宣传点，针对群众关注的社会热点难点问题，制作了宣传专栏和宣传资料、挑选《烟草专卖法》中常用条文印制

，往返办理次数多”等零售户普遍关注的热点问题，按照方便群众、依法利民、切合实际、提高效率的工作思路，从统一窗口设置、优化服务内容、践行3项服务承诺（一次性

反映的热点、难点问题。着力构建长效机制，进一步完善财务管理、预算控制、费用报销、公务接待食宿标准等管理制度10项，做到有章可循、有据可依。严格执行派车单制度，按一车

的热情和更高的标准干事创业。二是与征求意见相结合。领导班子要在交心谈心过程中了解和掌握党员干部的呼声和当前发展的热点、焦点问题，广泛听取意见和建议；三是与对照检查相结合。将

。　　西昌分厂党委书记、厂长周冰与分厂各团支部书记、支委成员进行了座谈交流，了解青年职工普遍关注的难点、热点问题，对相关问题逐一进行了解释、答复和反馈，并与

部门和责任人进行处理。　　三是全程跟踪反馈，不整改不罢休。“党的群众路线教育实践活动领导小组”将对每条意见建议的整改情况进行全程跟踪，对于群众关心的热点问题，

衣冠，建立对口联系零售客户机制。通过在全市建立零售客户对口联系机制，及时解决、妥善处理零售客户在卷烟经营中的热点、难点问题，用真情打动客户、用细节影响客户

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