烟草在线—吸烟有害健康！

，多渠道获取市场信息，在精准打击、精准监管上下功夫，维护良好卷烟市场秩序。同时，要通过明确拜访频次、统筹拜访计划、优化拜访线路、丰富服务内容等方式

网上办理平台”进行网上申办及预约，使得办证不再“面对面”，服务依旧“不打折”。　　二是实地拜访与线上拜访相结合。客户经理通过微信，线上召开自律互助小组会议

。在组织营销人员深入学习法律法规和通知要求的基础上，对价格标签换发工作的时间节点、工作质量等进行统一把控，统一宣传口径。通过电话、微信、QQ等线上手段以及线下实地拜访

　　为进一步做好战“疫”复“工”，甘肃省张掖市局（公司）积极发挥线上客户服务作用，切实做到联系不断、服务不停、力度不减。　　做到线上拜访

加强”，打造疫情防控期间客户服务工作升级版，确保客户服务的力度不减、质量不减。　　一是加强重点客户拜访频率。非常时期客户服务工作要重点突出，按照保民生商超

2019年4季度客户满意度调查工作。　　一是注重满意度宣传宽度，提升客户知晓率。强化满意度宣传渠道，通过对客户实地拜访宣传、小组活动解释、微信QQ群内通知、电话拜访说明

，避开高温时段。对于营销、专卖、烟叶等一线人员，实行弹性化工作时间，在拜访服务时间上打“时间差”，做到早出早归，避开在中午高温时段工作

外流等工作推进情况，着力安排好“四项工作”，切实加强对节后营销工作部署和安排。　　做好客户拜访工作。要求客户经理在春节后上班时，及时做好客户拜访工作

收集到的意见建议进行分类整理，精确定位客户需求。　　二是加强沟通，精准提供个性服务。在拜访服务工作中加强与零售客户的沟通，有针对性地实施服务工作，

。　　一是预约拜访。客户经理深入田间地头做好卷烟营销策略和货源信息的宣传告知工作，指导客户做好卷烟需求预测，提醒客户及时订货、及时存款，提高订货成功率。同时

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