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在日常的经营中，我们面对的是形形色色的顾客，有时，也就难免会与“上帝”发生一些这样或那样的矛盾和误会，甚至有的是无理取闹的难缠的“酒鬼”。笔者认为，当遇到这些不愉快的事情，不管消费者是对与错，作为店主都应选择低调、保守的方法来解决处理。否则，你虽然是赢得了顾客，但是你却输了生意。
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在农村开个烟酒百货店，不仅待客说话是一门学问，有些话能听着不生气，也需要很大的气量。来的多数都是熟客，如果一言不合，抬起杠来，后果不堪设想。老杨烟酒店附近有一年轻邻居，经常带孩子来闲坐打发时光。老杨年过六旬，年轻人还不到三十。聊熟了，难免无话不谈。年轻人说：“叔，你看你脸上这么多皱纹，还有眼袋，真难看。”老杨就说：“你回家看看你父亲，不也这样吗？人老了都一样。”年轻人说：“我爸年龄和你差不多，但是他皮肤白，也显年轻，不是像你这样老气横秋。”老杨心里一万个不舒服，本想说：“人显得老，不见得身体就不健康；有的人表面看着意气风发，说不定哪天就一下子就不行了。”可是想想又说不出口，和年轻人较劲，也显得自己没有涵养，就喉结一抖，就着唾沫把这句话咽了下去。年轻人丝毫不在意老杨的脸色，接着问道：“叔，是不是年龄大的人都不喜欢别人说自己老？”老杨装作一脸轻松地说：“没事。生老病死自然规律，谁都有老的那一天的。人老不能不服老。”年轻人还是不依不饶：“叔，平时生意都是你自己照看，万一哪天不行了，就得你家儿子
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近日，全球公共卫生专家、英国吸烟与健康行动组织前总监Clive Bates称电子烟在一定程度上实现了社会价值创新。
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在我们中国，特别是上世纪70年代以来，每过10年国家都会有一个阶段性的飞跃，由于每个时代出生的人都带有每个时代的烙印，于是便各自有了非常可爱的称号：70时代出生的人被
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，又要瞄准领导和机关在服务意识、服务态度、服务效率和服务质量方面的差距。意见不论对错，党员干部都要坐得住、听得进，有则改之，无则加勉。
二是不怕
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烟草在线据《印度时报》报道编译 印度Paan烟店店主说，他们对于从9月11日开始，在印度执行的gutka烟禁令的结果持观望态度。
经营着一家Paan烟店
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烟”的点滴，使我感悟到：“贵”不只是态度，更是一种责任。
记得，以前我卷烟销售很不理想，每个星期只订几条，是我
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年的业务增长和拓展机会持乐观态度。他认为，今年整个烟草行业市场预计将面临从法规、烟草消费税的增加到市场动态的挑战和变化。诺乔罗诺烟草国际公司是印尼烟草行业的先驱和主要参与者之一
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2021年的16%。健康积极的生活态度正取代抽烟喝酒，成为年轻一代人的追求。
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的不是技术和产品，而是对待工作的态度。”这是河南中烟工业有限责任公司总经理杨自业对干部职工提出的要求。
统计数据显示，从2011年8月至今，“黄金叶”品牌
