烟草在线—吸烟有害健康！

真假烟辨别、卷烟寄递相关规定等，公布举报投诉电话，鼓励广大群众、消费者共同参与到打假打私活动中来。　　二是组织专卖人员进行物流寄递业的摸底调查，建立动态

，存在“重处罚、轻教育”现象，客户口服心不服，抵触情绪大，导致执法阻力增大。　　（三）客户投诉举报查处不力。查处客户投诉举报

，坚持第一时间解决客户投诉问题。临近年关，市场被假烟走私烟充斥着，消费者的投诉也比以往多得多，青云谱区烟草专卖局的全体专卖人员一方面努力的加强市场检查

电话。　　据岳阳市公交管理局投诉中心介绍，按照规定，出租车司机是不允许“在车内吸烟”或者“不遵守交通规则，在行驶过程中接听手提电话”的。如有这种情况出现

取得联系，上门解决。如果您对我们的服务不满意，可拨打8008920100或登录宁夏烟草客户服务平台零售客户俱乐部服务投诉区发布投诉帖进行投诉。”6月26日，

。　　　五是强化社会各界监督。在政务大厅设立群众监督举报投诉箱，并向社会公开举报投诉电话，广泛接受社会各界人士的监督，并对查证属实的服务不到位的举报投诉严格按照

;及时切断卷烟非法流通渠道。　　三是宣传投诉平台。充分利用市场走访、市场检查等时机，深入零售客户和消费者，宣传烟草专卖法律法规、卷烟防盗抢防调包知识和真假卷烟鉴别知识

：强化曲靖市烟草12313与工商12315联合工作机制，打通烟草12313与工商12315举报投诉信息互通通道，提高烟草市场监管快速响应能力和处置涉烟举报投诉

，及时掌握和查处各类涉烟违法违规行为，营造更加规范的卷烟市场环境，保障消费者和零售客户的利益不受损害。　　五、强化沟通，提升投诉服务满意度。加强对

，双方共同对交接烟叶的等级质量进行抽样检验。根据不同类型客户对烟叶工商交接的意见和建议，要求各乡镇、烟叶站点及时采取针对性措施加以改进。出现客户投诉的，要在

烟业智汇