烟草在线—吸烟有害健康！

，专卖支部一方面采取内外结合的办法，直接到群众中去听取意见。在部门内部及联系比较密切的部门，开展内部问卷调查，对消费者、零售户开展外部走访，

邀请他们填写信息反馈表，及时开展问卷调查、新品调研、卷烟品吸等活动。及时收集好这部分消费者的个人信息，建立消费者联络机制，每逢节假日，可以发送问候

，提升员工素质很有必要。一方面召开员工座谈会，征求员工对行为规范开展的建议和意见，明确行为提升的重点和方向。另一方面开展问卷调查，分析员工需求

，定期组织消费者活动，利用卷烟企业或品牌问卷调查，让消费者参与问答，兑换奖品，增加消费者对卷烟品牌的认知度。　　六是定期邀请固定

的工作业绩考核，也可采取问卷调查的形式，广泛了解零售户的意见，从而掌握较为真实的工作情况，确保考核的公正公平性。　　四是考核的重点要突出。在考核

重要的考核标准，采取明察暗访、问卷调查、社会评议等方式严格考核，促进“企业管理创一流”活动扎实开展；要通过建立和完善群众评议机制、设立投诉渠道等途径和方式

;了解他们需要什么，鼓励他们主动对烟草行业的发展提出合理化建议，让他们凝聚在烟草行业的周围，积极参与问卷调查、电话拜访、网络调查，把问题集中反映

进行了全面检查，并及时予以通报；四是通过网站公开举报电话、举报信箱、领导接待日等实行全员监督。同时开展问卷调查，广泛征求意见，不断促进廉政勤政建设

、典型调查、问卷调查等方式，全面、准确掌握广大零售客户所思、所想、所盼；在解决问题方面，要结合本部门（单位）职能，围绕

第三方调查的形式对保山市2012年卷烟市场容量进行预测，对消费趋势进行判断；营销人员积极采取消费者问卷调查、跟踪客户销售、销售数据异动分析、目标达成率等方法对市场进行分析

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