烟草在线—吸烟有害健康！

；　　五是烟草部门在对“楼堂馆所”的日常管理和宣传服务方面还没有完全到位，致使“楼堂馆所”客户不能完全知晓其办证前和办证后所享有的权利和义务。　　二、当前“楼堂馆所”客户监管与服务

！原来都是我去窗口申请办证，现在是窗口主动通知、指导我申请办证。”樟潭街道的申请人王勇高兴地说。7月15日，衢州市烟草专卖局在全省率先推出“许可轮候管理”新模式

展示大屏幕的正常运行。通过电子显示屏对辖区内零售许可证的排队轮候及办理情况进行实时的公示。通过互动演示，帮助申请人了解“轮候服务”小程序的操作流程，有效提升申请办证效率

，市管员提供上门指导服务，帮助他们通过网上申请，实现足不出户办理零售许可证延续。四是办证渠道多样化，实现“网上办”“指尖办”。大新县烟草专卖局加大宣传推广

，开展“为民服务我先行”主题实践活动。服务队深入市场，通过普法宣传、上门办证、帮扶打扫店内卫生、指导商品陈列等方式，不断拉进“客我”距离，提升客户

为进一步整顿和规范年初辖区烟草市场秩序，1月25日，广西崇左市扶绥烟草专卖局联合市场监督管理局对临近南宁周边辖区村屯开展打击无证经营行为专项整治行动。重点打击不符合办证

，对有办证意向的商户，详细解读新烟草制品零售点合理布局规定标准、零售点间距设置等问题，提示卷烟零售户在选址上要综合考虑、慎重选择，避免因不符合新烟草制品

卷烟零售网点布局。专销人员加强对新办证零售户的服务指导频次，提升其卷烟经营能力。组织专卖人员对现有持证户数量、姓名、经营地址、办证时间、停歇业状况等信息进行详细地排查登记；

办理，查找不足。针对行政许可事项办理情况,以普通办事人的身份到办证大厅走流程、发现问题、查找不足,进一步提升群众获得感和满意度。二是注重整改，提升服务。结合发现的问题与不足

一次咨询，工作人员就让我在家准备好各项资料，等着市管员上门服务，很快办好了烟草专卖零售许可证。”行动不方便的张治业说，在办证过程中，

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