烟草在线—吸烟有害健康！

，从分析消费者购买心理入手，帮助零售户了解卷烟陈列方式对卷烟零售经营的重要性。　　会后，参训零售户们纷纷表示培训的内容实在、实用，将尽快把学到

要做到每周最少一次对现代终端零售客户进行上门走访，重点宣传扫码枪正确使用方法及作用，同时注重卷烟经营指导以及卷烟陈列等。　　二是加大客户奖励。对每天每笔卷烟都有销售记录的零售客户

走访了泉州烟草打造的标准店、形象店和旗舰店三类零售终端。每到一处，他们在参观店堂布置、卷烟陈列等硬件设施的同时，详细询问了客户每月获利水平、“七匹狼”销售量、新品“锋芒”的市场

、卷烟陈列和现代终端设施配备使用，分析新增零售户在卷烟订购与销售、品牌宣传等方面存在的问题，提出合理的建议，逐步提高客户经营水平。　　三是一对一沟通交流。利用

内容主要有：一是向客户介绍盟盟系统的操作注意事项和日常使用中出现故障的解决办法；二是组织客户学习《全市卷烟零售终端客户服务评价办法》；三是零售终端卷烟陈列相关

、烟草知识解答等服务，做到预订卷烟到货后15分钟内，向预约客户给予到货提醒，做好取货时间和订购单据核对等服务工作。　　优化环境。组织店员对卷烟陈列出样和店面

尽快完成起步期工作。　　加强指导。针对新客户不熟悉卷烟业务流程的现实，要求客户经理加强入网销售、首次订货、卷烟陈列和明码标价等方面的经营指导，帮助客户尽快进入经营角色

圣•滕王阁”品牌选点户申请表，积极主动要求销售该款卷烟，并纷纷表示今后将加强该新品上市的卷烟陈列和品牌推介工作，努力为多卖、卖好省产烟贡献一份力量。

服务及培训，以提升服务卷烟零售户满意度为核心，规范经营、卷烟陈列、销售技巧、利润保障等方面为主要内容，通过更加贴近零售客户，收集市场第一手的资料

，并帮助客户认识到卷烟经营存在的优势和不足。　　三是热情指引客户做好零售终端维护，协助他们营造清爽整洁的店面环境，并做好卷烟陈列。

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