烟草在线—吸烟有害健康！

为进一步提升服务质效，近日，江西省抚州市临川区烟草专卖局（分公司）以“三多”服务举措，扎实提升客户满意度。一是多宣传。以线上线

客户卷烟经营的安全意识得到进一步增强。一是学好防盗功。提醒客户做到店不离人、人不离烟，时刻保持警惕，提高安全防范意识，做好安全防范措施。二是学好防骗功。以线上线

客户提前预约，提高客户拜访质量，充分了解客户需求，不断拉进客我距离。二是多指导。营销人员采取线上线下相结合的方式，加强宣传指导，

、垃圾分类知识宣讲，充分利用宣传海报、电子屏、微信等渠道，线上线下相结合宣传，让绿色、低碳、环保理念深入人心。三是督促推进。组织志愿者积极参与城市创建责任区

心”服务举措，推动“让客户更满意我们在行动”主题活动走深走实。一是耐心把政策宣传好。采取线上线下并行方式，将货源供应政策、品牌培育技巧、法律法规知识等信息宣传告知零售客户

正式上线运行，截止到9月5号，商城累计销售商品1247件，销售金额51141元，发展会员2664名。期间，我们注重

，组织零售户参观学习，利用客户宣讲会、日常经验分享等方式，广泛宣传榜样客户成长路径、新零售理念和改造前后效果比对，形成线上线下“店加店、组帮组、片联片

开展结对帮扶指导，确保终端上线客户熟练操作运用系统各项功能和模块。三是互帮互助。发挥“幸福家”小组成员团队协作的凝聚力，引导小组会熟练操作终端人员积极开展终端维护帮扶活动

宣传工作。加强线上线下宣传，通过小组会议、市场拜访等形式多维度宣传举报涉烟违法行为奖励政策，帮助客户算清违法风险、经营成本账，引导培养客户成为“信息眼”。

，通过比对找出错误项，结合微信和客户拜访指导客户正确填报。二是创新方式。制定信息采集客户模板，将客户须知和需要注意的填报事项告知客户，通过线上线下小组会议

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