烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线彭泽消息　　为进一步提升服务质量，近日，江西省九江市彭泽县烟草专卖局实施四项措施，强化对客户经理拜访工作的监督和管理，不断提升客户

、行政执法、工作效能和服务质量的满意度及意见建议。从调查结果看，零售客户对廉情和效能工作的总体满意度为98.5%，对廉政建设、作风建设、工作效能和服务质量的满意度均在98

提出的意见建议及时进行调查回访，并做好整改落实工作。　　经调查，全市许可证办理工作人员服务质量满意度为99.43%，专卖稽查工作人员服务质量满意度为98.85

;提高服务效率，提升服务质量。　　通过活动的开展，烟草行业的职工及驻县窗口工作人员的服务意识进一步提升，服务质量进一步提高；将业务完成时间缩短20

采取措施，切实提高零售户和消费者的满意度。　　　一是加强服务意识，坚持继续教育。要求全员全面查找自身在服务意识、服务质量、工作作风和服务形象方面的差距，强化

;还有哪些意见和建议等方面进行评价。　　走访到烟农对烟草公司整体服务、对在烤烟生产技术服务质量、对烟叶收购服务质量、烤烟生产政策兑现的满意度评价；零售户对卷烟货源分配透明度和公平性的评价

　　烟草在线高邮消息　　为推动创先争优活动深入开展，近日江苏高邮烟草分公司采取五项措施着力提升客户服务水平。　　一是完善客户走访机制，严格落实服务客户时间和服务质量要求

　　烟草在线河南消息　　近日，河南兰考县局在创先争优活动中，建立五项机制着力提升商户服务水平。　　完善商户走访机制，严格落实服务商户时间和服务质量要求

品牌“给力”。　　一是抓制度建设，建立完善《服务客户规范》、《货源分配及公开办法》、《文明用语手册》等20余项制度，以制度保障服务质量提升。二是抓规范建设，

与客户的互动，进一步完善和提高服务质量。　　此次调查活动采取电话访问形式，覆盖全市11个县（区），按照比例选取卷烟零售客户710

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