烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线龙海消息　　7月3日，为提升营销服务效能，福建龙海分公司编撰的零售客户《服务之窗》新鲜出炉，从本月起，辖区4500户零售客户每户

，也将是商业企业取得成功的重要测评依据。而客户服务工作是烟草商业企业的基础性工作，对于现行工作制度下的客户服务工作，依然不能完全满足零售客户日益增长的服务需求

。　　做好客户服务，深入了解服务对象是前提，只有准确把握本地市场特点，充分掌握客户需求，方能确保服务有的放矢。为此，安仁县

;及时堵住服务漏洞。丰富服务模式，突出一个“准”字。建立客户服务问题清单，找准问题根源和诉求，适时调整服务模式，做到标准服务不打折扣，

平”的重要力量之一，承担着市场营销上水平的重任。笔者结合江苏东台烟草的实际，从目前客户服务存在的问题、基于终端价值评价提升客户服务水平两方面，探讨如何通过运用终端价值

力量之一，承担着市场营销上水平的重任。笔者结合江苏东台烟草的实际，从目前客户服务存在的问题、基于终端价值评价提升客户服务水平两方面，探讨如何通过运用终端价值

，客户经理应当从以下几个方面入手。一是注重客户服务。加强客户走访力度，在走访过程中充分利用市场走访时间与零售客户进行有效沟通交流。同时，尽可能的帮助客户解决生活、经营中

　　烟草在线专稿　　作为一名宁夏石嘴山的烟草专卖零售客户，大家都离不开属于自己的舞台——宁夏烟草客户服务平台。　　卷烟从哪里订？公司信息在哪里找？关于烟草

客户关心关注的焦点问题，了解一线人员工作贯彻落实情况，查找客户服务中存在的短板和不足，有针对性地开展问卷调查、谈心谈话与重大案件回访，收集客户

调查工作。深入调查，覆盖范围“全”。客服员利用微信群、电话及实地拜访相结合的方式，及时告知零售客户参与“黔彩·云”平台线上调查工作，详细了解客户期望、客户服务

烟业智汇