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客户经理肖曹军服务的片区涵盖通州三余镇西、北兴、五甲、二爻，共227个零售客户，其中残疾人10户，75岁以上的老年人13户。他用爱心和智慧付出亲情服务，他像“走亲戚”那样拜访每一位客户，他服务客户如同“娘家人”，他特别眷顾客户中的“非常人”，“弱势客户”都称他“自家人”，他赢得了辖区客户的一致赞誉。作为业务（操作类）岗位员工的他当上“南通市劳动模范”，这在江苏省南通烟草系统还是首例，那是实至名归，也是当之无愧。
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客户经理是一个平凡职业，也是一个重要角色。在广袤的卷烟市场，像狄刚这样的客户经理不计其数。他们 情系烟草，热爱营销，风雨无阻，扎根市场，用娴熟 的专业知识和一丝不苟的的奉献精神，服务广大卷烟零售户，提升终端建设水平，在烟草行业和零售户之间架起了一道无形的“桥梁”，成为客户最可爱的人。笔者相信，随着卷烟营销市场化取向改革步伐的加快，客户经理岗位的职责定位将更加清晰，更加规范化、专业化、标准化。但愿这支队伍焕发青春，不断壮大，为行业的科学持续发展做出新的更大贡献！
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在广西崇左市城区营销部每日忙碌的身影中，有一位普通的客户经理，他以自己的聪明才智为城区烟草事业谱写了新的篇章，他就是客户经理黄铭泽。
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8月份，天津居民消费价格总水平CPI环比上涨0.5%，同比上涨2.5%，较7月份扩大0.1个百分点。1-8月份……
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从了解和满足零售客户的需求出发，提供差异化、定制化、有针对性的优质服务，是烟草商业企业践行精益管理理念……
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9月16日，国家烟草专卖局通报了8月份行业卷烟包装箱循环利用工作完成进度情况。通报显示，8月份……
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不知道是怎样的机缘巧合，父亲给她取了这样一个名字——雪梅。从此，这便成了她一生的印记。她带着永不服输的精神，不屈服于命运的安排；她干一行爱一行，始终踏实肯干执着奉献；她用坚韧的品质、顽强的毅力承担起应尽的责任。她在平凡的岗位上，书写了不平凡的人生传奇。在十几年的工作生涯中，四川芦山县局（分公司）综合办主任李雪梅，深深扎根于脚下这片热爱的土地，挥洒所有的青春和热血。
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秭归，“八分半山一分半田”的鄂西南贫困县，尤其是位于海拔900米以上的烟区，山大人稀，自然条件十分恶劣……
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在风雨泥水里，在崎岖的山路山，他那寒冷中行走的身影，那些烈日炎炎下的脚步，那些顶风冒雪的前行，只是一个画面，沐浴着朝露，披戴着星辉，送走秋冬，迎来春夏，风里来雨里去，道尽千言万语，平凡的岗位，重复的工作，送暖于千家万户，无怨无悔，甘之如怡。真情，在他手中转递；友谊，在他心中系连。关注客户需求是送货员服务的起点，满足客户需求是送货员的目标，送货没有最好、只有更好，是他工作的信条，不论是泥泞的小径，还是曲折的山路，他都会把一条条卷烟送到零售户的手中，让零售户的脸上露出满意的笑容。他就是云南永胜邮局的送货七年如一日的卷烟送货员子向林同志。
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江西永修鄱阳湖西汊，坐落着一座美丽的小镇——吴城，湖泊、沼泽、浅滩，芦苇草长、鹤声悠悠，织就一副世外桃源之色，每年11月，随着冷空气南移，成千上万的候鸟停留于此，也吸引着来自全国各地的观鸟人。但夏季，这却是另一番景象，频繁的暴雨催长日趋高涨的河水，小镇通往外界的唯一公路被淹没，卷烟送货工作收到了严重阻碍，焦灼了送货员和客户的心。
