烟草在线—吸烟有害健康！

》和《未成年人保护法》等法律法规宣传，让无证户清楚认识到违法行为的危害；对“12313”投诉举报途径开展宣传，积极营造全民监督氛围。　　三是严格准入

，一周一整理、一月一报告”，对工作流程、处理质量、反馈时限等全程实施监控，做到信息有录入、处理有备案、工作有写实。实行“12313”电话24小时人工服务

;，拨打12313电话26次。　　河南省局提出，下一步要着力强化边界管控，进一步加大与公安、交通的联合执法力度，发挥省际公路的“两站

。　　一是加大宣传，提高法律法规知晓度。市场督查中，专卖执法人员加强了对烟草专卖法律法规及12313市场监管举报电话的宣传，提高了卷烟经营户守法经营与依法维权

违法行为；同时有效落实“12313”举报投诉平台反馈的信息，畅通举报投诉通道，及时回复处理情况，全力净化卷烟市场。

单位研究解决，并及时向零售户反馈处理结果，提高零售客户满意度。进一步提高12313响应效率和查处力度，确保查实率达到100%。　　

到位。对治理成果将实行周报告、定期通报制。　　三要完善举报电话管理制度。做好“12313”电话和“12345”政务热线连接互通工作，严格电话管理，落实省政府7×24小时电话接听

“12313”举报电话和线人广泛获取情报线索，深度强化线索经营。　　二是突出机动检查。将月订单偏差率、重点品牌购进占比、存销比、动销率等纳入因素分析，确定重点关注零售客户

情报信息收集制度。利用培养线人、完善信息员资料库等方法，拓宽情报信息渠道，逐步建立起全方位、多层次的情报信息网络，为打假提供充足的案源。加强“12313”举报电话

“12313”服务监管热线等形式，大力宣传烟草专卖法律法规和行业政策，增强消费者法律意识、维权意识和真假烟鉴别能力，提高社会公众参与监督的积极性。　　二是

烟业智汇