烟草在线—吸烟有害健康！

户、延续20户、变更2户、歇业5户、注销7户，解答咨询30户次。工作人员真贴心换微笑，服务换满意，切实服务好群众，树立了服务烟草新形象。

、小药箱及报刊、杂志等，为前来办理业务的客户送上更加完善和贴心的“亲情”服务。　　五是健全监督机制。在办证服务大厅设置意见箱，公开投诉、举报电话，在市政府

、够贴心，让人由内而外地获得了启发和感悟。　　同时，精彩的开篇也让广大员工对接续下来班子成员的年度“讲座”更加期待。

的“内在需求”、紧密联系群众的“重要途径”，认真落实好各项惠民政策，努力让烟农、零售客户得到实实在在的利益，真正成为群众感情上的贴心人、呼声上的代言人、权益上的维护人。

”——学习郑局长工作报告通知》，组织开展集中学习报告宣贯资料、书写心得体会等活动。组织机关领导干部深入基层、深入社区、进村入户，与烟农、零售户、消费者面对面谈心、心贴心交流

服务品牌建设为契机，开展评选“客户最贴心服务能手”、“争做烟草服务明星”等活动，促进服务能力与服务质量的持续提升。　　三是提升形象，推进现代终端建设。继续推进

、迎新春趣味运动会、“搏·为”杯冬季运动会，积极开展了“我为创城当先锋”、建立学雷锋志愿服务站、“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”、“安康杯”竞赛、“道德讲堂”建设

;规范流程，多措并举。　　当前，该县肥料发放工作正有条不紊进行中。一是提供贴心服务，上门为烟农办理肥料贷款。永兴县局积极与中国邮政储蓄银行永兴县支行协商联系

困难零售户提供更多、更好、更贴心的服务，实现企业与零售户同发展、共进步，构建起“互利共赢”的新型客我关系。　　　三是提升服务水平，以接受监督“赢口碑

，做客户的贴心人。在温馨提示中，对如何进行卷烟防调包、防骗和防盗等技术技巧做了充分的宣传。客户经理还在发出温馨提示的同时还列举了多种防止调包的常识和措施，让客户和消费者

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