烟草在线—吸烟有害健康！

，从雪茄历史、雪茄文化、雪茄工艺流程、雪茄储存方式等方面，提高营销人员对雪茄相关知识的认知，为向零售客户提供个性化雪茄培育指导打下基础。加强雪茄终端打造。因店

的实际需求，在送货到户、送货资金结算等环节提供个性化、便利性服务。三是加强安全意识。以“10S”安全检查法为抓手，全面排查车辆隐患，强化驾驶人员安全意识

、开口营销、流通品牌建设等内容，引导客户转变经营思维。三是加强终端服务，提升客户满意度。结合零售客户店铺的实际条件，制订个性化店铺形象提升方案，并

作用，突出对重点品牌的个性化展示，引导周边客户主动开口营销，携手共育品牌，凝聚品牌培育合力，助推客户品牌培育、经营能力实现互促共进

提供综合性的服务和支持。最后，烟草客户经理应该专注于客户的满意度和利益。他们应该以客户为中心，为其提供个性化的解决方案，并及时响应客户的需求和问题。通过这种

”个性化服务。针对不同客户不同需求，以及在卷烟经营中遇到的问题，坚持把客户服务工作与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，“一户一策”开展日常服务指导，

，增加客户拜访频次，引导客户按需订货、理性订货，根据不同客户提供个性化经营指导，切实增强客户经营能力。三是优化陈列，找准“提升点”。以

和经营情况进行实时跟踪，及时解决客户订货和销售过程中遇到的问题。四是加强终端出样维护。做好卷烟陈列、标价签维护、非烟商品货架摆放等方面的个性化指导，帮助客户提升整体店面形象

优形象。根据营销基础工作“五亮”要求，结合零售客户店铺的实际条件，制订个性化店铺形象提升方案，并充分发挥零售客户社工志愿小组及县局“同心宜力”志愿服务队

，帮助客户提高经营能力。二是把握好个性指导。针对客户实际条件，突出个性化指导，帮助客户分析自身的经营优势劣势，传授经营技巧；诚信小组会议突出

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