烟草在线—吸烟有害健康！

；组织义务植树、采收烟叶、革命老区学习、拓展训练等活动，增进友谊与了解。　　二是搭建贴心服务平台。为异地职工提供干净整洁、配套设施齐全的单身宿舍，在内部食堂

活动聚焦在服务烟农上，为他们提供五项贴心服务和人文关怀，切实以“群众路线”来改进工作、推动工作、检验工作。　　　一是信息服务。通过烟站办事公开栏、各村组廉政公示栏、村头

;驻点，协助抓好内部管理和安全管理，积极参与烟叶收购管理工作，积极解决烟农在烤烟收购中的实际困难和问题，为烟农提供最贴心的服务。　　三是强化

，要“心入”贴心。一是静心下沉；二是甘心当学生；三是真心诚意为客户和员工谋利益。注重倾听呼声，了解期盼，抓住客户和员工最关心、最

大学生们就学习、工作、生活和工厂发展前景进行了面对面、心贴心、实打实的交流。就大学生员工所提出的意见、建议、问题进行了一一解答。同时鼓励大学生员工们要树立正确的人生观、价值观与世界观，形成

的关怀，感知“七彩服务”品牌的细致贴心，同时为全县零售终端建设工作营造了良好氛围。

烟农交售烟叶提供五项贴心服务和人文关怀，让烟农轻轻松松卖烟。　　一是预约服务。完善预约机制，通过科学合理安排烟农交售时间、交售部位和数量，缩短候售时间和减少

边缘零售户的个性、差异，向他们提供心贴心的亲情化服务和针对性指导服务，提高农村边缘零售客户对烟草行业的满意度和忠诚度。　　五是强化制度建设力度。制定工作流程及规范

;严把收购等级关、质量关，把控好入户预检工作；二是加强服务意识，切实做好“十个一”贴心烟农服务；三是强化纪律、落实责任、廉洁自律，以

）四项举措提升客户服务满意度。　　　一是强化服务意识。服务人员要持之以恒、尽心尽力为客户提供个性化、人性化的贴心服务，促进客户满意度稳步提升。　　　二是强化沟通，征求

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