烟草在线—吸烟有害健康！

;收集一手信息资料，掌握辖区市场动态、舆情，以便更好服务客户。一方面，关切询问卷烟零售经营中遇到的问题，耐心为客户答疑解惑，并就客户

”的优点、功能和操作流程等相关内容，通过现场演示和答疑，提升营销员对“烟草易付”工作的认知度。　　二是开展零售户宣贯及试点工作。通客户经理对零售客户进行摸底并有选择性

。组织开展《烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》、行政审批制度改革等法律法规专题培训。通过专家解读、案例剖析、重点答疑，切实增强广大干部员工学法守法的意识和能力。

。　　专家组实地考察了烤房现场，并认真听取了项目进展情况汇报，经答疑和质询，专家组认为：项目组通过对太阳能利用率研究，成功研发

;重点掌握客户在使用中存在的各类问题，通过协助改进、后台咨询等方式，做到现场解决，答疑解惑，确保管理系统的正常使用。　　　四是经营数据精准到位

;培训工作人员对学员出现的疑问进行现场解答和演示。　　通过查阅手册、询问答疑和分析交流，参加培训人员掌握所担任的岗位技能，为下一步到收购站（点）

汇总先进的经营理念，及时下发给客户学习；同时通过QQ群、微信群动员零售户向客户经理反馈经营中遇到的疑难问题，组织客户经理在线答疑，设身处地解决

诊断、答疑解惑。　　抓典型案例。工厂走访企业QC获奖小组，将多年来的优秀经验制作成QC结项资料案例，指导QC小组撰写结项资料；同时，挖掘行业内的典型

。通过发放宣传资料、张贴标语、组织收看安全知识节目、安全知识咨询、现场答疑等形式，加大烟区地质灾害观测、防灾避险、抗灾自救等知识的宣传教育力度，进一步增强烟农的安全生产意识

，有效提高了技术服务的及时性和有效性。　　云南省烟草农科院在提供现场指导、集中培训、发放技术手册、网站宣讲、在线答疑等服务方式的基础上，以现代信息技术为依托，

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