烟草在线—吸烟有害健康！

零售户努力付诸东流——慎重选择卷烟规格近几年来，很多品牌规格有如匆匆过客，“轻轻地来了”，又“轻轻地走了”。而且这不是出现在某地或者某一区域，而是

，由于不同品牌规格市场定位的不同，四个象限消费者并不存在优劣之分，须根据实际情况进行具体分析和选择。如图2所示，以高端卷烟品牌规格为例

，反之，对品牌知名度低的低焦油新品接受度较低。　　同时，北京低焦油卷烟市场仍然存在品牌规格相对较少、两极分化明显、销量规模偏小、品牌影响力偏弱等特点，

；其三，老年人对品牌的选择性很小，习惯某个品牌规格，不会轻易更换。针对这些特点，我会在购、销、存方面进行灵活的调控，针对

规格卷烟，它适合选择县城、城郊及集镇所在地进行宣传推广。目前，低焦油卷烟品牌规格数量相对较少，零售户及消费者对此类卷烟的认知度有限，而低焦红双喜

的目标客户选择不当，就会使培育方向发生偏差，达不到预期效果。建立品类与客类间的关联，就可以对应不同类别客户，引入不同类别、品牌规格的卷烟。一方面

、调查的内容：对各乡镇民政部门主要调查近两年的结婚对数；对各乡镇集镇卷烟零售户和流动人口调查主要是调查现在结婚消费的卷烟品牌规格、卷烟结构、消费者希望购买什么品牌的卷烟

边界市场卷烟零售户销售的四、五类卷烟的品牌、规格、主流价位的分布、货源供应的松紧程度、当地烟草公司对四五类卷烟的供应政策、送货方式、付款方式和零售方式、零售价格进行了解，并征得店主同意后

的市场份额、具有一定的销售规模、销量比较稳定的主打品牌规格。原则上，主销单品应占其所在卷烟品类市场的份额大于20%，单品数应为1～3个。辅助单品在市场上发展势头较好

;、在哪购买、购买周期是多长、购买的品牌是哪些、购买的数量的多少以及为什么要购买、为什么要购买这些品牌和规格等。对于客户经理来说，这些要素都是下一阶段研究的方向和重点。　　二、服务消费者

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