烟草在线—吸烟有害健康！

;促进客户满意度和忠诚度的提高。　　一是强化责任部门的职责。方案明确了企业管理科、烟叶分公司、工会分别负责卷烟零售客户、烟农及员工等不同类别客户的调查，做好方案的制定、调查及结果整理汇总

;督导工作抓落实，解决问题增活力，加强和推进基层工作。　　开展以“解放思想促发展”为目标的“五解决三增强，打造‘忠诚、敬业、用心’的员工队伍活动。”组织

客户提供标准化服务，满足客户需求，维护客户利益，不断提高客户的满意度、忠诚度。

，进一步提高专卖人员整体素质，打造一支具有坚强战斗力的专卖执法队伍。　　一是通过政治理论学习，引导全体专卖人员树立与时俱进的创新意识、对党忠诚的政治意识、忍辱负重

干部职工廉政素质建设；发放《“一”字案》等故事类书籍，进行警示性教育。三是观看教育影片。观看了《没有共产党就没有新中国》、《忠诚与背叛》等教育影片，以优秀

。秋季多雨时节是卷烟霉变的高发季节，专卖人员在市场检查中及时提醒零售户适时整理存放时间较长的卷烟，防止霉变，减少损失，提高零售客户的忠诚度和依赖度。　　

牌的上柜以及新品牌销售情况。时常提醒零售户充分运用“新商盟”平台，提高自主订货的能力和水平，努力营造和谐的客我关系，促进客户忠诚度和依赖度的提高。　　四是注重

，降低卷烟库存。　　通过此次消费者购赠促销活动的开展，让零售客户体验到促销活动的优势和好处所在，进一步提高了零售客户的满意度、信任度、忠诚度。促销活动达到预期效果

，企业党建工作、精神文明建设工作和独具特色的忠诚文化建设深入开展，提升了企业软实力，增强了企业核心竞争力，为集团和企业年度目标的实现，打下

;增强客户的忠诚度和满意度，为更好的推进九江烟草网络终端建设打牢基础。　　

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