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吸引顾客招数多 发挥优势生意旺
,排队一小时,也乐意抢购,满足
心理
需求。每当淡季来临之际,我就利用蔬菜、蛋奶等顾客喜爱的商品做促销。通常做法是:每周一、周末抽出两个单品打
客户经理:如何增加零售户的信赖度
的服务应该时时刻刻的,没有时间的限制,因为零售户的问题随时都可以发生,不受时间的控制,因为客户经理应该有这样的
心理
准备。自己的手机应该二十小时开机
零售户卖烟要多讲究技巧
,顾客看到后,心里会被这种浓浓的文化氛围所吸引,于是产生了好感。另外,在商品的陈列上,必须得推陈出新,顾客都有审美
心理
主动搭讪也可以吸引顾客
旅店的老板似乎看出了我的
心理
,他就主动走过来向我询问,得知我果真是寻找旅店,于是他就把我带到了他家。经过一番查看,我觉得还不错,
忽视小节丢生意 重视细节赢客欢
,就在顾客
心理
产生如此大的影响,一个温暖的小细节,就让我赢得了以为忠诚的顾客。可见,小节也可以彰显魅力。温馨的小节可以传递给顾客一份善意和感动
如何让自己的店铺时刻“保鲜”?
,虽然商品还没有过期,可是就差几天或者十几天了,虽然商品的质量没有问题,可是顾客的
心理
还是不高兴,所以我坚决不给顾客升起的机会。要想
始于客户需求,终于客户满意
客户服务模式的革新。 图1 客户需求响应工作机制模式基本框架 2.2 理论原理 上世纪中叶,美国
心理
学家亚伯拉罕•马斯洛提出了基本需求层次理论学说,也称为“马斯洛理论
防止违规经营要守好“四关”
;杜绝这类客户的违规经营,可以从多方面去入手。 一是进行重点走访,检查库存。客户经理对这类客户要进行重点地走访,通过高频度的上门,在
心理
抓住节日商机 生意自然红火
展示正好满足了顾客的这种
心理
需求。一位顾客说道:“我看到这里的商品特别多,所以就选择了到这里买,因为我要买很多上坟需要用的,这里都有,
客户经理:把控宣传时机 切实提益增效(图)
,不易亲近,自然产生
心理
距离。 三是使用合适的宣传手段。客户经理向零售户做卷烟政策方面的宣传时,要选择行之有效的手段。既可以面对面宣传,手把手
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