烟草在线—吸烟有害健康！

、投诉的责任人，从服务质量、规范执法等方面作出规范和承诺，并向社会公开，接受群众监督；与此同时，为了方便残疾人、下岗职工等弱势群体

打假破网、“两烟”市场整顿等专项治理活动，创造良好的消费环境。专卖人员与特殊群体商户结成帮扶对子，解决残疾人群体、生活有困难商户的生活、经营等难题。在市场检查中为商户张贴卷烟

设立卷烟零售点。　　此外，残疾人、军烈属、伤残军人（具备完全民事行为能力）等申请经营卷烟者，凭经营者本人的、由首府地区残联、民政等相关部门发放

。　　五是积极转变专卖执法职能。推行“柔性执法”理念，扩大专卖执法的内涵，将服务意识、和谐意识等渗透到每一个执法细节中，对残疾人、五保户等社会弱势群体

宝应县烟草专卖局坚持“三化”推进行政指导工作效果好。　　一是方式多样化。以行政告诫为主，根据不同对象和违法违规行为情节轻重，对残疾人、孤寡老人及下岗职工、大学生在卷烟经营

”节奏，适时提高走访频率。在确保客户正常一周拜访一次的基础上，对标准店客户、老弱残疾客户进行个性化服务，适时增加拜访频率，了解客户卷烟需求

，组织高年级学生来到大田里帮助老年人、残疾人和缺劳力的农户抢栽烤烟。各级干部放弃了双休日，整日忙碌在生产一线，帮助指导群众抓好烤烟移栽。广大烟草技术员实行责任包

对象大多是个体户，作为专卖管理员一定要做到以微笑的方式与其交谈，从中得到有关信息。遇到残疾和有困难的零售户应给予力所能及的帮助。　　3、对于辖区内经常违规的零售户应重点

价值观，真心回报社会，以实际行动树立负责任的社会形象。　　一、开通办证绿色通道。为军烈属、残疾人、孤寡老人等社会弱势群体上门办理零售许可证提供方便。对于符合基本条件

，坚持亲情化服务，主动帮助残疾人、五保户等社会弱势群体排忧解难；积极宣传专卖法律法规，鼓励零售户举报售假线索，保护广大零售户和消费者的合法利益

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